Principios del Marketing Moderno

Fundamentos del Marketing

Definición de Mercado

Mercado: Lugar donde se producen transferencias de títulos de propiedad.

• Mercado Industrial: El más grande y diversificado de los tres mercados.
• Mercado Gubernamental: Formado por el conjunto de instituciones.
• Mercado de Reventa: Integrado por empresas relacionadas con el comercio mayorista y minorista.
• Mercados Organizacionales: Existen debido a los mercados de bienes de consumo existentes.

Características del Mercado Industrial

• Menor Número de Compradores: El mercadólogo industrial solo puede tener un gran cliente.
• Compras Profesionales: Gerentes de compras que satisfacen los requisitos de certificación.

Tipos de Compra

• Tipo de Compra: Varía con el tipo de vida del consumidor.
• Frecuencia de Compra: Depende del tipo de producto.

El Consumismo

Consumismo: Acumulación, compra o consumo de bienes y servicios considerados no esenciales.

Efectos Globales del Consumismo: Dañinos para el equilibrio ecológico en su totalidad.

La Mercadotecnia Moderna

Filosofía de la Mercadotecnia Moderna: Tener una plena orientación hacia el cliente, asumiendo el compromiso de entregarles valor y satisfacción.

Satisfacción del Cliente: Se relaciona con el desempeño que percibe el cliente acerca del producto que adquirió y las expectativas que tenía antes de la compra. Un cliente satisfecho percibe que el producto que adquirió hace lo que esperaba, conforme a sus expectativas.

Ciclo de Vida del Producto

Periodo de Introducción

Ventas: Registran un crecimiento lento, mientras el producto se introduce en el mercado.

Gastos: Se necesita mucho dinero para atraer a los distribuidores y para crear inventarios.

Utilidades: Negativas o muy bajas.

Desarrollo del Producto

Inicia: Cuando la empresa encuentra y desarrolla la idea para un producto nuevo.

Preguntas y Respuestas sobre Marketing

a. ¿Cuál es el papel de la mercadotecnia?

R: Ser el intermediario entre el productor y el consumidor final.

b. ¿Cómo influye la mercadotecnia en el producto?

R: Entre más aplicaciones de la mercadotecnia, mayor será la demanda.

c. ¿Cuál es el punto medular de la mercadotecnia?

R: Lograr que el consumidor conozca las características y los productos que se están desarrollando a su alrededor.

d. ¿Cuál es el objeto del marketing?

R: Vender servicio como núcleo central de su oferta al mercado.

e. ¿Qué son los servicios?

R: Actividades identificables, intangibles, que son el objeto principal de una operación que se concibe para proporcionar la satisfacción de necesidades de los consumidores.

f. ¿Cuáles son las características del servicio?

R: Intangibilidad, inseparabilidad, heterogeneidad, perecederos y propiedad.

g. ¿Qué influye a la fijación de precios?

R: Tanto por factores internos como por factores ambientales externos.

h. ¿Cuál es la definición de precio?

R: Es la unidad de dinero que se cobra por un producto o servicio.

i. ¿Si la compañía fija el precio del producto por debajo de sus costos, qué sucedería?

R: Las ganancias sufrirán.

j. ¿Cuál es la fijación de precios basada en el buen valor?

R: Ofrece una combinación perfecta de calidad y buen servicio a un precio aceptable.

Marketing Político

Marketing Político: Conjunto de técnicas para influir en las actitudes y conductas ciudadanas.

Causa Social: Toda organización no investida del poder público.