Proceso Administrativo: Fases, Características y Técnicas de Organización

Administración

Ciencia aplicable, proceso de planeación y organización para cumplir un objetivo.

Proceso Administrativo

Se divide en 2:

• Fase estructural (planeación y organización)
• Fase operativa (dirección y control)

Características

• Universalidad
• Valor instrumental
• Unidad temporal
• Amplitud de ejercicio
• Especificidad
• Interdisciplinar
• Flexibilidad

Fase Estructural

Planeación

Analiza el entorno y las cosas que pueden pasar, determina el rumbo de la organización y las estrategias que se van a usar para lograr el objetivo y éxito.

• Plan estratégico
• Misión
• Valores
• Visión
• Objetivos
• Estrategias
• Presupuesto
• Políticas
• Programa

Organización

Diseño y determinación de la estructura, procesos y sistemas. Simplificar y optimizar el trabajo.

• División de trabajo
• Descripción de procesos
• Jerarquización
• Departamentalización
• Descripción de actividades y obligaciones
• Coordinación

Técnicas de Organización

1. Organigramas
2. Manuales
3. Diagramas de flujo (flujogramas)

Fase Operativa

Dirección

Ejecución del proceso administrativo mediante el ejercicio, toma de decisiones, motivación, comunicación y liderazgo.

Toma de decisiones: proceso sistemático y racional mediante el que se elige el curso de acción óptima.

Teorías de la Motivación

1. Jerarquía de las necesidades - Abraham Maslow