Proceso de Desarrollo de Nuevos Productos: De la Idea al Lanzamiento

Fases del Proceso de Creación de Nuevos Productos y Servicios (2 a 5 años)

1. Desarrollo/Producción de Ideas: Buscar ideas de productos para lograr los objetivos de la empresa.
2. Selección de Ideas: Se seleccionan las ideas y se analizan económica, financiera y productivamente; otras se desechan o aplazan.
3. Análisis de Viabilidad del Negocio: Análisis del negocio para determinar si el producto tendrá éxito: ¿Tendrá suficiente demanda? ¿Cómo afectará este producto a la empresa? ¿Se necesitarán más instalaciones?
4. Desarrollo del Producto: Se asignarán los recursos financieros y tecnológicos, y se especificarán todos los detalles, como el packaging, para crear el producto.
5. Prueba en el Mercado: Lanzar el producto a escala limitada con la mezcla de marketing completa.
6. Presentación Interna del Lanzamiento: Presentar el producto a la compañía.
7. Comercialización: Fabricación a gran escala y ejecución de la estrategia de marketing.

Fases de Aceptación del Producto

1. Conocimiento: El consumidor se entera de la existencia del producto.
2. Interés: El consumidor busca información y desea conocer más sobre el producto.
3. Evaluación: El consumidor analiza las ventajas del producto.
4. Prueba: El consumidor utiliza el producto.
5. Aceptación: El consumidor incorpora el producto a su rutina.

Fases de Lanzamiento de un Producto o Servicio

1. Factibilidad de Alternativas: Evaluar diferentes opciones de productos o servicios.
2. Selección y Análisis de Proyectos: Realizar un análisis económico-financiero con modelos de estimación de beneficios potenciales, análisis coste-beneficio o análisis de flujo de caja previsto.
3. Desarrollo del Producto: Completar el desarrollo del producto o servicio.
4. Distribución y Comercialización: El equipo de marketing crea estrategias de lanzamiento, encontrando un equilibrio entre la inversión en comunicación y distribución.

Análisis de las Oportunidades del Mercado

Análisis Interno

• Evaluar los recursos disponibles.
• Identificar las capacidades internas.
• Analizar la inversión en I+D+i.
• Determinar las fortalezas y debilidades.
• Comprender la posición actual en el mercado y las ventajas competitivas.

Análisis Externo

• Analizar el entorno general del mercado.
• Identificar las amenazas y oportunidades del mercado.

Macroentorno

• Factores económicos.
• Factores socioculturales.
• Factores políticos.
• Factores tecnológicos.
• Factores medioambientales.

Microentorno

• Proveedores.
• Clientes.
• Intermediarios.
• Competencia.
• Intermediarios financieros.

Análisis de las Fuerzas de Porter

• Amenaza de productos sustitutos.
• Amenaza de competidores potenciales.
• Intensidad de la competencia actual.
• Poder de negociación de los proveedores.
• Poder de negociación de los clientes.

Matriz DAFO

• Estrategias Ofensivas (Fortalezas + Oportunidades): Aprovechar las fortalezas para capitalizar las oportunidades.
• Estrategias Defensivas (Fortalezas + Amenazas): Utilizar las fortalezas para mitigar las amenazas.
• Estrategias Adaptativas (Debilidades + Oportunidades): Superar las debilidades aprovechando las oportunidades.
• Estrategias de Supervivencia (Debilidades + Amenazas): Minimizar las debilidades y evitar las amenazas.

Elementos del Argumentario de Ventas

• Oportunidades en el mercado.
• Propuesta de valor de la compañía.
• Descripción detallada del packaging.
• Variables del marketing mix.
• Objetivos de ventas cuantificados.
• Plan de apoyo y medios de comunicación.

Descripción del Producto

• Precio.
• Cantidad.
• Nivel de calidad.
• Funcionalidad.
• Proceso de contratación.
• Requerimientos técnicos.

Presentación del Producto o Servicio al Equipo de Ventas

• Lugar de presentación.
• Puesta en escena.
• Presentación del producto.
• Ritmo de la presentación.
• Didáctica de la presentación.
• Demostración del uso del producto.