Proceso Detallado de Planificación Estratégica y Principios Organizativos Clave

Fases de la Planificación Estratégica

1. Diagnóstico de la Situación

Supone la definición de los problemas actuales y futuros, sus relaciones y el análisis de las oportunidades y amenazas. También abarca el posicionamiento actual de la empresa. Son útiles herramientas como la matriz DAFO o el modelo de Porter.

2. ¿Dónde Queremos Llegar?

• Visión: La imagen que se tiene del futuro.
• Misión: El porqué y el para qué de la existencia de la empresa. Incluye los valores y convicciones de los productos motores y altos directivos.
• Objetivos y Metas: Concretan la misión de forma más operativa. Estos objetivos fijan una primera aproximación sobre la situación futura deseada, que habrá que concretar más en los planes parciales.

3. ¿Por Dónde Queremos Ir?

Habrá que elegir la estrategia competitiva de la empresa, la forma en que va a competir con otras empresas para alcanzar, mantener o mejorar su posición en el mercado.

4. ¿Cómo Llegar, Cuándo y con Qué Recursos?

Hay que implantar la estrategia mediante planes parciales para las distintas áreas de la empresa, con el fin de alcanzar los objetivos globales. Estos planes incluyen:

• Objetivos Operativos: Son el resultado final que se espera conseguir con el plan. Para que sean eficaces, han de ser específicos, medibles, alcanzables, realistas y estar fijados temporalmente (SMART). Los objetivos permiten centrar y unificar los esfuerzos de todos los miembros de la organización y han de ser apoyados por todos los niveles directivos.
• Políticas: Son orientaciones o guías para la toma de decisiones.
• Procedimientos: Detallan la forma exacta en que una actividad ha de realizarse a través de una secuencia cronológica de acciones.
• Reglas: Indican lo que ha de hacerse ante determinadas situaciones y no admiten interpretación.
• Presupuestos: Expresan en cifras los resultados esperados y representan el mayor grado de concreción de los planes. Pueden elaborarse en términos reales o monetarios.

5. Controlar Cómo Vamos

Durante el proceso de implantación de la estrategia, habrá que determinar la forma de evaluación y control de la ejecución de los planes, de manera que sea posible adaptarlos a los cambios del entorno.

Principios Organizativos

1. Principio de Autoridad y Jerarquía

Este poder deriva de los propietarios del capital y se ejerce a través de los administradores en quienes ellos delegan. La autoridad va unida a la responsabilidad, dado que quienes la ejercen responden de las consecuencias de sus órdenes frente a sus superiores y frente a los propietarios.

2. Principio de Unidad de Mando

Cada persona solo debe depender de un solo jefe, evitando interferencias y órdenes cruzadas.