Productividad, modelo Wilson y marketing: conceptos clave para el examen (Temas 6-8)

Examen UD: 6, 7 y 8

1) Productividad global

Definición: Relaciona la producción con el conjunto de los factores utilizados para su obtención.

Fórmula: PG = valor de la producción / coste de los factores utilizados.

2) Productividad de un factor

Definición: Relaciona la producción obtenida con uno de los factores, generalmente el factor trabajo.

Fórmula: PT = producción obtenida / unidades del factor trabajo empleadas.

3) Modelo de Wilson (EOQ)

Descripción: Basado en los siguientes supuestos:

• La demanda anual del producto (D) es constante y conocida.
• El proveedor siempre tarda el mismo tiempo en servir el pedido.
• Las entradas en el almacén se realizan por lotes.
• El coste de almacenamiento es proporcional al nivel medio de existencias.

Variables y símbolos:

• Q = tamaño del lote o pedido.
• t = plazo de entrega desde que se solicita el pedido.
• q = número de unidades físicas que hay en el almacén en el momento de realizar un nuevo pedido.
• Nm = nivel medio de existencias en el almacén.

4) Etapas del plan de marketing

Se distinguen dos grandes bloques: marketing estratégico y marketing operativo.

Marketing estratégico:

1. Análisis de la situación: ¿Dónde estamos? — Oportunidades y amenazas; fortalezas y debilidades.
2. Diagnóstico: ¿Cómo somos?
3. Estrategia de marketing: ¿A dónde queremos ir?

Marketing operativo:

4. Plan de marketing mix: ¿Qué haremos?
5. Presupuesto de marketing: ¿Con qué medios contamos?
6. Ejecución del plan: ¿Cómo lo haremos?
7. Control y evaluación: ¿Cómo van las cosas?

5) Criterios de segmentación

El mercado puede dividirse según distintos criterios que permiten identificar grupos con pautas de consumo homogéneas:

• Criterio demográfico: Grupos de diferentes edades, sexo y circunstancias suelen tener pautas de consumo distintas.
• Criterio geográfico: La residencia en una determinada región, su carácter rural o urbano, o su tamaño influyen en las pautas de consumo y son variables para segmentar mercados.
• Criterio socioeconómico: El mercado también puede dividirse según el nivel de renta, profesión, educación o clase social.
• Criterio psicográfico: Se basa en factores de personalidad, estilo de vida o valores de los individuos, que determinan sus preferencias de consumo.
• Comportamiento de compra: Los consumidores se diferencian por la frecuencia y el tamaño de la compra que hacen, por los beneficios que esperan del producto o por la fidelidad a la marca.

7) Marketing mix

Definición: Integra y combina las decisiones que la empresa debe adoptar acerca de los atributos de sus productos, los precios que establece para cada uno de ellos, el canal de distribución elegido para acercarlos al cliente final y, por último, la comunicación o promoción que va a llevar a cabo para que sean conocidos y apreciados por el mercado.