Programas de reconocimiento, competencias, retención y gestión de recursos e información

Programas de reconocimiento: Un método de reconocer y motivar a las personas y equipos que contribuyen, a través de comportamientos y acciones, para el éxito de la organización.

Competencias: Esos comportamientos, características, habilidades y rasgos de personalidad que identifican a los empleados con éxito.

Retención: Un esfuerzo sistemático centrado no sólo en la retención del top talent de una organización, sino también para crear y fomentar un ambiente de trabajo acogedor y la cultura de alta retención.

9.6 El proceso de gestión de recursos

La Gestión de Recursos se refiere a los procesos directivos de obtención, distribución y articulación de recursos humanos, financieros y materiales necesarios para alcanzar las metas de aprendizaje y desarrollo propuestas por el establecimiento.

9.7 El proceso de gestión de la información

Gestión de la información (GI) es la denominación convencional de un conjunto de procesos por los cuales se controla el ciclo de vida de la información, desde su obtención (por creación o captura), hasta su disposición final (su archivo o eliminación).

Sistemas de Gestión de Información

Algunos autores como Davis y Olson (1985) conceptualizan los sistemas de gestión de información como un «sistema integrado y automatizado para proveer la información que sostenga las funciones de operatividad, gestión y toma de decisiones en una organización.»

Moreiro González (1998) lo define como «el conjunto de políticas y normas relacionadas entre sí que se establecen para el acceso y tratamiento de los recursos de información, incluye los registros administrativos y los archivos, el soporte tecnológico de los recursos y el público a que se destina.

9.8 El proceso de gestión de la evaluación y el mejoramiento La evaluación es el proceso de identificar y reunir datos acerca de servicios o actividades específicas, estableciendo criterios para valorar su éxito y determinando el grado hasta donde el servicio o actividad cumple sus fines y objetivos establecidos.

El procedimiento de evaluación y mejora integra: el enfoque estratégico, al partir de los objetivos estratégicos de la organización para encauzar la mejora en los 3 niveles de la gestión empresarial (estratégico, táctico y operativo); el enfoque de proceso, por El El