Psicología y Sociología de las Organizaciones: Estructura, Desarrollo y Salud Organizacional

Fundamentos de las Organizaciones

Las organizaciones existen para que sus miembros alcancen objetivos individuales y grupales que no podrían lograr de manera aislada, debido a las restricciones individuales.

Elementos Esenciales de las Organizaciones

• Interacciones
• Objetivos organizacionales
• Cultura organizacional
• Comunicación

Definición de Desarrollo Organizacional

Estrategia educativa basada en un conjunto de teorías, valores y técnicas de las ciencias de la conducta y orientada al cambio planificado del escenario de trabajo de una organización, con el propósito de incrementar el desarrollo individual y mejorar el desempeño de la organización en su conjunto, mediante la modificación de las conductas de los miembros en el puesto de trabajo.

Beneficios del Desarrollo Organizacional

• Un conocimiento profundo y real de sí misma y de sus posibilidades.
• Conocimiento real del medio ambiente en que opera.
• La planeación adecuada y ejecución exitosa de las relaciones con el medio ambiente y con sus participantes.
• Estructura interna flexible con las condiciones para adaptarse en el tiempo a los cambios que ocurren tanto en el medio ambiente en el cual se relaciona, así como entre sus participantes.

Modelo de Investigación-Acción

Este modelo hace hincapié en la utilidad de las intervenciones como un medio para lograr el cambio planeado.

Sintomatología del Estado de Salud de las Organizaciones

Organización Enferma

1. Poca inversión del trabajo del personal en los objetivos organizacionales, excepto por parte de la gerencia.
2. La alta gerencia trata de controlar el mayor número de decisiones; la demás gente se queja de las decisiones irracionales de los gerentes.
3. El gerente controla exageradamente los pequeños gastos y pide una excesiva justificación. Da poca libertad para cometer errores.
4. El desempeño deficiente es disfrazado o manejado arbitrariamente.

Organización Sana

1. Los objetivos son ampliamente compartidos por los miembros y existe un fuerte y consistente flujo de energía hacia estos.
2. Los puntos de toma de decisiones son determinados por la habilidad, la responsabilidad y la disponibilidad de la información. El nivel organizacional no es considerado como factor.
3. Hay un alto grado de confianza entre la gente y un profundo sentido de libertad y mutua responsabilidad; la gente, por lo general, sabe lo que es y lo que no es importante para la organización.
4. Se enfrenta al desempeño deficiente y se busca la solución pertinente.

Principios del Desarrollo Organizacional

Valor Tradicional

1. Hombre básicamente malo.
2. Resistencia y temor a las diferencias individuales.
3. Desconfianza básica en las personas.
4. Participación en la conducta de juegos.

Valor del Desarrollo Organizacional

1. Hombre esencialmente bueno.
2. Aprovechamiento de las diferencias individuales.
3. Confianza básica en las personas.
4. Utilizar una conducta auténtica.