Reclutamiento y Selección de Personal: Procesos, Tipos y Herramientas
Reclutamiento de Personal
Reclutamiento: proceso para atraer a los candidatos potenciales en cantidades suficientes y con cualidades apropiadas. El reclutamiento se simplifica cuando la tasa de paro es alta.
Funciones
- Detectar dónde debe dirigirse la empresa;
- suministrar el nº de personas cualificadas;
- cumplir la normativa legal;
- evaluar la eficacia de las técnicas y fuentes utilizadas.
Reclutamiento interno
Promoción de sus propios empleados o traslados de estos para cubrir un puesto de trabajo.
Ventajas
- Nivel de conocimiento del candidato por la empresa;
- mayor compromiso y satisfacción de los empleados;
- rentabilización de las inversiones en formación.
Inconvenientes
- Inflexibilidad si los empleados carecen de las competencias necesarias;
- puede dar lugar a luchas internas;
- evita la entrada de otros puntos de vista.
Medios
Boca a boca, archivos de personal, boletines de empresa, reuniones.
Reclutamiento externo
Consiste en buscar candidatos fuera de la empresa.
Ventajas
- Aporta personal con ideas y formas de abordar temas diferentes;
- aprovecha las inversiones en formación de otras personas;
- acceso a una mayor fuente de solicitantes.
Inconvenientes
- Duración;
- coste elevado;
- es más seguro que el interno;
- puede originar frustración;
- puede afectar a la política salarial de la empresa.
Medios
Presentación espontánea, recomendaciones, publicidad, medios de comunicación, agencias de empleo, asociaciones, centros educativos, becarios, internet, empresas de trabajo temporal.
Selección de Personal
Selección: su meta es el acoplamiento adecuado de las personas con el puesto de trabajo y la empresa. Existen problemas cuando cometemos errores por rechazar o errores por aceptar.
Para aumentar la satisfacción laboral de los empleados y disminuir la rotación de personal hay que ofrecer una presentación realista del puesto.
La calidad de la selección dependerá de los instrumentos escogidos, que deben ser válidos (miden lo que tienen que medir) y fiables (miden la misma característica).
Instrumentos de selección
- Impresos de solicitud (útiles para gran número de candidatos);
- formulario de información;
- verificación de las referencias;
- entrevista de selección: la calidad de la entrevista depende de la habilidad del entrevistador. Tipos: estructurada y no estructurada, y de tensión (ante un tribunal), entrevista de conducta.
- pruebas escritas;
- pruebas de aptitud;
- pruebas psicométricas;
- pruebas de logro;
- pruebas de reconocimiento;
- pruebas de preferencias y personalidad;
- simulación de trabajo.
Problemas de la entrevista
- No se busca información sobre todas las dimensiones relevantes;
- los directivos se repiten;
- se puede elaborar juicios precipitados;
- aplican distintas pruebas a los candidatos para el mismo puesto;
- no se analiza sistemáticamente la información obtenida.
Mejorar la entrevista
- Usar como predictor del futuro solo la información obtenida de preguntas relacionadas con el puesto de trabajo;
- coordinar la entrevista inicial con entrevistas sucesivas;
- acercar que participen varios gerentes.
Socialización de Nuevos Empleados
Socialización: proceso mediante el cual las empresas introducen a los empleados recién contratados en la cultura de la empresa.
Etapas
- Anticipatoria;
- encuentro o inducción;
- metamorfosis.
La clave para el éxito individual en la primera asignación de trabajo está en que la empresa aborde el éxito o el fracaso.