Relaciones emocionales entre integrador social y familia: claves para la intervención efectiva
Relaciones emocionales entre el integrador social y el sistema familiar
Desarrollar una relación cálida y empática, integrando sentimiento y conducta, teniendo muy en cuenta que el proceso de tratamiento tiene que ver con las personas, sus emociones, problemas, aciertos o desaciertos.
Deberá trabajar para crear un clima de confianza, carente de amenazas para la familia, en el que los miembros de ésta no se sientan juzgados y tengan libertad para expresar sus sentimientos y emociones.
Por ello, una función muy importante que deberá desarrollar en el manejo de sus relaciones es la contención.
Además, para su eficaz intervención con la familia, debe ser completamente consciente de la variedad de las emociones humanas; y también debe disponer de un amplio vocabulario para nombrar y comprender las emociones.
En definitiva, el profesional no sólo debe usar la observación y la escucha empática para captar los sentimientos de los miembros con que se trabaja, sino que debe trabajar con ellos, haciendo aflorar esos sentimientos cuando esto sea útil para los resultados de la ayuda.
Sugerencias prácticas
El profesional y la familia deberán formar una alianza liderada por el asesor.
Las familias, normalmente, aceptan el papel del asesor, aunque éste debe ganarse su aceptación.
Cuanta más confianza tenga la familia en el profesional, más poder tendrá éste para desafiar a la familia y más eficaz será la intervención.
Es preciso usar toda la información de que se disponga.
Conocer y usar nuestras propias cualidades y estrategias personales.
Buscar y connotar de forma positiva a los miembros de la familia.
Adoptar siempre una postura de no juzgar.
Uso distendido del sentido del humor.
Si la familia es de diferente nivel cultural o grupo étnico que el trabajador, es mejor que éste lo sepa antes de reunirse con la familia.
No desafiar al sistema familiar en su ideología ni en sus creencias, aceptándolas tal como son.
Usar un lenguaje adecuado al nivel sociocultural de la familia.
Conclusión
En definitiva, de lo anterior se desprende que, para la intervención con familias, además de un adecuado bagaje teórico-metodológico, el asesor precisa de unas cualidades humanas para la ayuda, pero también de creatividad y flexibilidad para trabajar con cada familia y adaptarse a sus ritmos y circunstancias.