Relaciones Humanas: Factores Clave, Objetivos e Impacto

Factores que Intervienen en las Relaciones Humanas

Las relaciones humanas pueden verse influenciadas por factores positivos (respeto, comprensión, cooperación, cortesía, comunicación) y negativos (agresión, aislamiento, sistemas de superioridad o inferioridad).

Con la Revolución Industrial aparecieron las relaciones llamadas de necesaria dependencia. Entre patrones y obreros, la teoría presuponía que los ricos debían ser responsables de los pobres, quienes debían atenerse a las reglas morales. Después apareció la teoría del Laissez Faire (dejar hacer), que dejaba al pobre abandonado a su propia suerte. Al final del siglo XIX apareció la teoría del 'Darwinismo social', que justificaba la riqueza por medio de la mayor habilidad para sobrevivir de aquellos que la detentan. A principios del siglo XX, Frederick Taylor creó la dirección científica, una forma de relación laboral que destruyó los oficios y abarató la fuerza de trabajo, convirtiendo al obrero en simple mercancía.

En los últimos años se demostró que el factor humano es importante en las industrias para elevar la productividad.

Objetivos de las Relaciones Humanas

Uno de los objetivos primordiales es:

• Generar cohesión y adaptación a los grupos (familia, trabajo, sociedad).
• Reflexionar sobre la importancia positiva para el crecimiento personal o grupal.
• Analizar métodos óptimos para integrar equipos de trabajo armónicos y eficientes, orientados a lograr objetivos organizacionales.
• Valorar la comunicación como un elemento indispensable para lograr relaciones humanas positivas.

Para algunas empresas, el objetivo más importante es lograr la mayor productividad de la fuerza de trabajo de la organización. En otro aspecto, su finalidad es el desarrollo y perfeccionamiento humano.

Importancia de las Relaciones Humanas

Si una compañía al seleccionar toma en cuenta habilidades técnicas y también las humanas, podrá contar con colaboradores productivos que se comunicarán mejor e inclusive tendrán menos conflictos y errores. Las buenas relaciones humanas no dependen solamente de identificar candidatos excelentes, sino de que las empresas valoren y den a sus colaboradores buen trato laboral, capacitación y comprensión justa. Entonces, ambos conseguirán sus metas y permitirán ser más competitivos que aquellos que no lo hagan. De esta forma, se puede lograr que la organización tenga menos ausentismo, menos accidentes, mayor productividad y, sobre todo, mejor espíritu de equipo.