Requisitos de la comunicación escrita (claridad cortesía,

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LA Comunicación ESCRITA: ELEMENTOS Y TIPOS

ELEMENTOS DE LA Comunicación ESCRITA

Emisor: vendedor,Mensaje: factura de compra, Medio: papel, Contexto: entorno laboral, Canal: correo ordinario, Receptor: cliente, Interferencias: distinto idioma, pérdida de la factura, la codificación del artículo vendido, etc., Código: lenguaje escrito.

características de la comunicación escrita

-No hay retroalimentación inmediata, -lo escrito supone una prueba del contenido del mensaje, -posibilita el envío de documentación adjunta, -dominio de las palabras y de la gramática, -no hay posibilidad de comunicación no verbal

NORMAS PARA UNA ADECUADA Redacción

PRINCIPIOS FUNDAMENTALES DE Redacción DE DOCUMENTOS

-CLARIDAD: las Características son: fácil de comprender, no deja lugar a dudas y no se presta a confusiones ni interpretaciones. Las RECOMENDACIONES son: construir frases sencillas, dejando a un lado las oraciones compuestas

-SENCILLEZ: las Características son: utilizar el lenguaje más usual o más habitual. Las RECOMENDACIONES son: sin palabras rebuscadas, escribir con sencillez y sin frases enrevesadas.

-Concisión: las Características son: utilizar las palabras justas para transmitir aquello que queremos, debe ser breve, preciso y directo. Las RECOMENDACIONES son: utilizar frases breves y párrafos cortos.

-Cortesía: las Características son: respeto y consideración. Las RECOMENDACIONES son: confianza o acorde con los vínculos

-RIQUEZA DE VOCABULARIO: las Características son: palabras distintas que se repiten pocas veces. Las RECOMENDACIONES son: sin monotonía

TRATAMIENTO PARA EL REMITENTE

-MUY FORMAL: Excelentísimo
-EDUCADO: A LA Atención DEL SEÑOR...
-NEUTRAL: SEÑOR...
-CORDIAL: A LA Atención..
-PERSONAL E INFORMAL: QUERIDO...

Ser cuidadosos con su corrección ortográfica, gramatical y sintáctica.

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