Responsabilidad Social de la Empresa: Crecimiento, Estrategias de Expansión y Deslocalización

Responsabilidad social de la empresa

Responsabilidad social de la empresa: uno de los objetivos de la empresa es la responsabilidad social, y uno de sus elementos es el entorno. La empresa debe preocuparse por todo lo que pase fuera de ella, ya que, de una manera u otra, le afectará. La empresa es responsable de problemas sociales como la polución del aire o del agua, la especulación del suelo o la concentración industrial. Debe tener en cuenta aspectos tan importantes como la ética empresarial, el trato con los clientes, la política de recursos humanos o la relación con los proveedores.

Hace poco tiempo, la empresa exigía que se obtuviese el máximo con el menor coste posible, utilizando para ello el mínimo de factores de producción. No solo interesa aumentar el beneficio neto, sino también mejorar el contexto socioeconómico al que está destinado dicho producto, por lo que la empresa debe considerar aspectos económicos y sociales.

Cuando realiza su actividad, la empresa afronta una serie de gastos o costes: costes de materias primas, de la luz del local, etc. Es decir, está gastando un dinero que recuperará cuando venda su producto. Aparte de estos costes, aparece el coste social, que es aquel que generan las empresas cuando su actividad perjudica a otras personas que no forman parte de ellas. Los costes sociales son gastos soportados sin compensación por personas ajenas a la empresa. Como consecuencia de su actividad, a través de los costes sociales, la sociedad soporta los perjuicios que ocasionan las empresas.

Se debe intentar no provocar estos costes sociales, que las empresas los asuman y no los añadan a los que ya tienen con la intención de que repercutan en la sociedad; es decir, asumir como propios los costes necesarios para no perjudicar al entorno.

Crecimiento interno

El crecimiento interno implica el incremento de la capacidad productiva y un aumento de la variedad de productos y servicios, es decir, diversificar la producción para conseguir nuevos mercados. Cuando la empresa quiere incrementar su producción sin cambiar de producto, debe llevar a cabo básicamente estrategias de marketing para vender más y, así, producir más. Estas estrategias pueden consistir en variar el precio, cambiar el envase para hacer el producto más atractivo, cambiar alguna cualidad del mismo o introducirlo en otros segmentos del mercado.

Ejemplo: intentar que un yogur que hasta el momento solo lo consumían niños también lo consuman adultos. Esta estrategia se llama especialización.

Estrategias de diversificación

Cuando se elige diversificar la producción, las empresas suelen producir bienes que tienen alguna relación con el producto original, ya que, de alguna manera, la empresa tiene información sobre el mercado donde se va a introducir el nuevo producto y cuenta con una ventaja competitiva respecto a sus competidores.

Estrategia de especialización

Consiste en un único producto y se orienta a:

• Aumento de la penetración en el mercado: lo que se intenta es captar consumidores de la competencia y aumentar la frecuencia de compra de los consumidores actuales. Se consigue aplicando políticas de marketing, utilizando programas de precios asequibles u otras promociones.
• Desarrollo del mercado: consiste en intentar vender los mismos productos pero en mercados nuevos, es decir, vender a personas nuevas. Se consigue con la apertura de mercados geográficos distintos o vendiendo a nuevos grupos dentro del mismo mercado geográfico. También se logra utilizando canales de venta novedosos, como internet.

Estrategias de diversificación

• Desarrollo de nuevos productos: vender productos distintos a las mismas personas. Se podrían vender productos complementarios que estén relacionados con lo que se comercializa hasta ahora, o añadir un servicio de posventa.
• Diversificación: es una estrategia arriesgada. Se trata de vender productos o servicios completamente diferentes y apuntar a clientes en mercados desconocidos. La ventaja es que, al comercializar productos totalmente distintos, si un negocio de la misma empresa sufre circunstancias adversas, el otro es poco probable que se vea afectado.

Deslocalización

La deslocalización es un fenómeno nuevo, aunque ya está muy extendido. Consiste en el traslado de actividades productivas desde países industrializados a países en desarrollo, que tienen salarios más bajos que los trabajadores del país de origen, con la única finalidad de minimizar costes. El coste más elevado de la empresa suele ser el de personal, aunque hay otros, como el de las materias primas, los costes financieros o los fiscales, que también se valoran al deslocalizarse.

Al minimizar costes, las empresas consiguen producir a precios más baratos que la competencia y ser más competitivas, ya que podrán vender a precios más bajos. Lo primero que interesa es reducir costes; sin embargo, al elegir el lugar de destino, la empresa deberá analizar otros factores, como las infraestructuras, la legislación, la estabilidad política o el posible crecimiento del país.