Riesgos y objetivos en la producción JIT

Riesgos

Se define como la posibilidad de un daño, sólo admite dos valores, es un término bivalente, la posibilidad o lo contrario, ambos valores son complementarios y mutuamente excluyentes.

Generalmente para aceptar esta posibilidad se debe haber identificado previamente alguna forma de peligro, sea por la realización de una tarea o por la presencia de un material.

Otro concepto que interviene necesariamente en la calificación del riesgo es el de las consecuencias que se pueden esperar de la actualización del riesgo. Existe un abanico de resultados posibles que se pueden ordenar de menor a mayor severidad. Probabilidad y consecuencias denomina gravedad asociada al riesgo en cuestión.

JIT - Just In Time

Método de producción en el cual los materiales de entrada a los procesos, así como los componentes y productos finales, llegan justo a tiempo tanto al proceso de producción como al cliente final.

Objetivos que persigue este sistema de producción, son la disminución de almacenes o inventarios, la reducción de tiempos, la disminución de costes, así como mejorar la calidad de los productos y servicios.

Bases y objetivos

• Identificar concretamente las necesidades de los clientes
• Disminuir la relación coste/calidad
• Eliminar todo tipo de desperdicios
• Desarrollar relaciones con los suministradores a largo plazo
• Diseño para la eficacia
• Mejorar continuamente

Al agrupar los factores de riesgo de acuerdo a su origen resultan diferentes clasificaciones. Una posibilidad es la que considera que los riesgos se generan:

• Por los útiles y equipos de trabajo.
• Por los propios trabajadores.
• Por los aspectos organizativos del trabajo.
• Factores de riesgo generados por el entorno laboral.

Calidad del servicio en el proceso de venta

El conjunto de actividades que mantienen y potencian el valor de los productos para el cliente, mediante la logística, formación, mantenimiento, instalación, etc., asociadas al producto. El servicio al cliente en el proceso de ventas tiene 3 elementos básicos:

• El servicio preventa
• El servicio en la venta
• El servicio postventa