El Rol del Administrador y la Ética Empresarial en la Gestión Moderna

El Rol del Administrador en la Organización

El administrador, como receptor y emisor de información, juega un papel crucial en el proceso de toma de decisiones y resolución de problemas. Su responsabilidad es mantener un flujo de información válido, confiable y preciso dentro de la organización.

Debido a su posición, el administrador se convierte en un experto y vocero de información, tanto interna como externa, para terceros y personas ajenas a la organización.

Valores y Ética Organizacional

Los valores son aprendizajes estratégicos que guían la forma de actuar de una organización para alcanzar sus objetivos. Los valores éticos, por otro lado, son estructuras de pensamiento preconfiguradas en el cerebro humano, como la igualdad, el respeto, la libertad, la solidaridad y el diálogo.

Ética Organizacional en la Práctica

Una organización ética se caracteriza por:

• Actuar de acuerdo con los valores básicos.
• Poseer una cultura organizacional basada en valores.
• Asumir responsabilidad social.
• Fijar como meta la satisfacción de todas las personas involucradas.
• Tener presente un contrato moral que rija en la empresa.

Los beneficios de actuar éticamente son innumerables, incluyendo la reducción de conflictos, el mejoramiento del funcionamiento general y la creación de una imagen positiva.

Medición de la Ética Profesional

Existen diversas formas de medir la ética profesional en una organización:

• Formación de comités de ética.
• Medición del cumplimiento de códigos éticos.
• Realización de programas de capacitación.
• Declaración de valores.
• Identificación de códigos de conducta.

Nuevos Retos de la Gestión Empresarial

Los avances tecnológicos y la apertura de nuevos mercados presentan retos éticos para las organizaciones. La cultura organizacional debe integrar valores éticos que sean aceptados por los individuos que forman parte de la organización.

Autoridad y Delegación

La autoridad es el derecho de ordenar a otros a hacer algo basándose en la razón y la persuasión. Esta autoridad está limitada por las capacidades del empleado, las leyes y las estructuras internas de la organización.

La delegación implica enviar a una persona con una misión, autorizar o dar confianza para realizar una acción o ejecutar algo. En las organizaciones modernas, la delegación eficaz es crucial para la productividad.

Motivos para Delegar

• Reduce costos.
• Permite a los ejecutivos enfocarse en la toma de decisiones.
• Da lugar a mejoras y decisiones más eficientes.
• Maximiza el potencial de los empleados.

Obstáculos de la Delegación

Algunos obstáculos para la delegación efectiva incluyen:

• Necesidad de sentirse necesitado.
• Temor a la pérdida de control.
• Deseo de recompensa personal.
• Temor a la competencia.

Decálogo de la Ética Empresarial

1. Derecho de los empleados a una remuneración justa.
2. Políticas de personal que desarrollen el potencial humano.
3. Buenas comunicaciones.
4. Cuidar la calidad para los clientes.
5. Responsabilidad social y ética.
6. Examinar propuestas éticas.
7. Integrar la ética en la gestión política y realizar revisiones anuales.