El Rol del Profesional de Referencia y la Dinámica del Trabajo en Equipo Interdisciplinar

El Profesional de Referencia

El profesional de referencia es el miembro del equipo de trabajo que se encarga de atender de manera personalizada a una persona usuaria. Sus funciones principales son:

• Acompañar durante el ingreso y la acogida.
• Facilitar la adaptación de la persona usuaria al nuevo entorno con mayor seguridad y confianza, ejerciendo de nexo con la familia.
• Garantizar la personalización de la atención.
• Recoger información, elaborar el Plan de Atención Individualizado (PAI), ponerlo en práctica, evaluarlo y realizar su seguimiento.

El Papel del Técnico en el Equipo Interdisciplinar

Como técnico dentro de un equipo interdisciplinar, debes:

• Trabajar de forma coordinada con los demás profesionales en las intervenciones programadas.
• Conocer las relaciones jerárquicas y cuál es tu posición en la estructura organizativa.
• Saber de quién dependes y a quién tienes que informar en cada situación.
• Comprender la posición de tus compañeros para mejorar la coordinación de las actuaciones.

La sinergia se define como el esfuerzo coordinado de los diferentes conocimientos de cada profesional, que genera un valor superior a la suma de todas las intervenciones por separado.

Ventajas del Trabajo en Equipo

El trabajo colaborativo en equipos interdisciplinares ofrece múltiples beneficios:

• La atención que se presta en equipo es más eficaz.
• La presencia de diferentes profesionales facilita la pluralidad de propuestas y amplía el análisis de las respuestas.
• La responsabilidad de los resultados se comparte entre todos los miembros.
• Se elevan los niveles de atención a través del aprendizaje informal y la ayuda mutua.
• Se potencia la autoestima y se reduce la inseguridad.
• Aumenta la motivación y reduce el aburrimiento.

Comunicación en el Equipo

Cuando un equipo realiza cualquier tarea, se generan intercambios de información y relaciones interprofesionales entre sus miembros. Para potenciar los factores que favorecen la comunicación, es importante fomentar la participación y garantizar el respeto hacia las opiniones de los demás.

Toma de Decisiones

Es fundamental contar con la opinión de todos los miembros, sobre todo con los que están más cerca del usuario. Se debe crear un espacio en el que todos los miembros puedan expresarse libremente. Las decisiones se tomarán por consenso y con un amplio respaldo, ya que así se favorece el compromiso de todos y aumenta la motivación y el nivel de autoexigencia.

Técnicas de Trabajo en Equipo

Existen diversas técnicas para facilitar la colaboración y la comunicación en el equipo:

Técnicas Interrogativas

Consisten en que una persona (generalmente la coordinadora) establece un diálogo entre los miembros a través de un intercambio de preguntas y respuestas.

Estudio de Casos

Consiste en la exposición detallada de un caso para favorecer su análisis por parte del equipo.

Procedimientos Generales de Trabajo en Equipo

Engloban todos aquellos procedimientos utilizados en el entorno de trabajo destinados a facilitar los procesos de comunicación y favorecer el intercambio de información. Sirven para:

• Informar sobre los acontecimientos.
• Compartir información y mejorar la competencia profesional.
• Identificar una situación problemática.
• Buscar soluciones.
• Evaluar intervenciones.
• Revisar el PAI.
• Mejorar las relaciones humanas entre los miembros del equipo.
• Facilitar la desactivación emocional después de situaciones estresantes.

La Supervisión del Trabajo

Las intervenciones realizadas tienen que ser seguidas por el responsable de cada área y, a su vez, serán supervisadas por la jefatura de servicios del área a la que pertenecen. Los instrumentos para valorar la calidad de la realización son:

(Nota: El documento original no especifica los instrumentos de valoración)