Roles del Administrador y Entorno Organizacional: Claves para la Gestión Empresarial

Roles Esenciales del Administrador en la Organización

Los roles del administrador son fundamentales para el correcto funcionamiento y la dirección estratégica de cualquier organización. Estos se clasifican en tres categorías principales:

Roles Interpersonales

• El directivo como cabeza visible: Como resultado de su autoridad formal, el directivo se convierte en un símbolo de la organización, lo que le obliga a cumplir ciertos deberes representativos, como invitar a comer a un cliente o asistir a reuniones comunitarias.
• El directivo como líder: Es responsable de crear el clima organizacional adecuado, gestionando la relación interpersonal entre el directivo y el personal.
• El directivo como enlace: Diseña y mantiene una red de relaciones con distintos grupos de personas, tanto internos como externos a la organización. A través de estas relaciones, se obtiene la cooperación necesaria para lograr los propósitos establecidos.

Roles Informativos

• El directivo como monitor: Busca y recibe información de naturaleza formal y no formal, lo que le permite conocer los sucesos tanto dentro como fuera de la organización. A través de este rol, el directivo puede identificar ideas, tendencias y estar al tanto de las presiones existentes.
• El directivo como difusor: Transmite información externa hacia el interior de la organización. Dicha información puede ser objetiva o contener interpretaciones realizadas por el propio directivo.
• El directivo como portavoz: Se encarga de la transmisión de información desde la organización hacia el entorno externo, representándola ante clientes, proveedores y organizaciones de la comunidad.

Roles Decisionales

• El directivo como empresario: Actúa como impulsor del cambio, buscando aprovechar las oportunidades y disminuir los riesgos. La clave de este rol es ejercer su propia voluntad e iniciativa.
• El directivo como componedor: Interviene cuando se presentan conflictos que requieren resolución dentro de la organización.
• El directivo como asignador de recursos: Tiene la obligación de supervisar y evaluar cómo se asignan los recursos, tanto financieros como materiales y humanos, para optimizar su uso.
• El directivo como negociador: La negociación es un rol clave en las organizaciones, tanto con entidades externas como en negociaciones internas, para resolver desacuerdos sobre objetivos y medios para lograr la efectividad.

El Entorno Organizacional: Factores Mediato e Inmediato

Comprender el entorno en el que opera una organización es crucial para su estrategia y supervivencia. Este entorno se divide en dos categorías principales:

Entorno Mediato

Se refiere a los actores que influyen indirectamente en el comportamiento de la organización. Sus características principales son:

• Su influencia es mediata y específica para cada organización.
• No son fácilmente controlables ni predecibles.
• No son reconocidos con facilidad.
• Tienen un impacto directo sobre la estrategia, pudiendo ser "verdaderos agujeros negros estratégicos" si no se gestionan adecuadamente.

Entorno Inmediato

Estos actores influyen directamente en el comportamiento de la organización. Sus características son:

• Su influencia es inmediata y común a todo tipo de organización.
• Son actores clave y, en cierta medida, controlables.
• Influyen directamente sobre la actividad estratégica de la organización.