Roles Clave en la Comunicación Política Institucional

Comunicación Política Institucional

Comunicación Interna Descendente

Su comunicación interna (hacia abajo) debe estar dirigida a:

• Responder de forma precisa y rápida.
• Obtener feedback sobre la calidad de la información.
• Dar seguridad.
• Lograr que todos sigan el ritmo del alto cargo.
• Mantener la calma.
• Propiciar el reconocimiento de todos.
• Identificar fallos de comunicación interna.
• Asegurar que todos tienen la información que necesitan sobre lo que se les exige, etc.

El Rol del Portavoz

• Figura como el embudo del mensaje: Todo lo que la institución quiere decir pasa, en principio, a través del portavoz.
• ¿Cuál es el perfil? Profesional de la política o de la comunicación (tristemente, política con alguna habilidad comunicativa o ni eso).
  • En España, es un político que forma parte del gobierno (rango de ministro, secretario de Estado, consejero) y está al servicio de los intereses de este.
• No es portavoz del presidente, sino portavoz del gobierno.
• Peligro: a veces, diferentes miembros de la institución acuden directamente a los medios o viceversa; no se respeta la línea del mensaje de la institución.
• Es la única voz institucional legítima.
• El éxito de un buen portavoz consiste en:
  • Conseguir encajar el mensaje de la institución entre los medios (público casi único).
  • Elaborar un mensaje escueto, claro, conciso y noticioso.
  • Conseguir que el público se haga cargo de las decisiones tomadas.
  • Dar imagen de transparencia informativa.
  • Estar suficientemente cerca para los medios.
  • Llevarse bien con el resto de los miembros de la institución política (lo más complicado...).

El Rol del Líder

Fundamental en el eje de la comunicación.

• El gobierno: su cara visible.
• En su comunicación: es su eje principal.
• En el exterior: es el país.
• En lo que hace: es la personificación de cada una de las políticas.

Actuaciones del Líder como Fuente de Noticia

• Acciones propias de la dirección de Gobierno (Consejo de Gobierno, del Consistorio, etc.).
• Encuentros con personalidades políticas (Jefe del Estado, el Presidente, etc.).
• Actividad parlamentaria, intervenciones en el pleno municipal, etc.
• Discursos (a la nación, a la región, a los mítines, actos de campaña, etc.).
• Cambios en el personal, remodelación del equipo.
• Encuentros con otros líderes de ejecutivos, de otras regiones, de otros municipios, etc.
• Viajes por el país, por la región, por el municipio.
• Actividades de partido, asistencia a mítines, etc.