Roles, Liderazgo y Dinámicas de Grupo en Psicología Social

Roles en Función de la Tarea

Los roles orientados a la tarea facilitan y coordinan los esfuerzos del grupo para la consecución de sus objetivos:

• Iniciador y coordinador: Resume, relaciona y aclara ideas.

Roles en Función de la Cohesión o Mantenimiento Grupal

Estos roles se centran en mantener y regular la vida del grupo:

• Observador.
• Animador: Busca la participación constante.
• Conciliador: Actúa como el mediador principal.
• Oyente: Habla poco o nada, pero muestra gran interés mediante gestos y postura.
• Compromisario: Dispuesto a llegar a acuerdos, renuncia a su propia opinión para que haya un buen clima.
• Facilitador de la comunicación: Estimula al tímido.
• Positivo.

Roles Individuales

Roles centrados en satisfacer necesidades personales a expensas del grupo:

• Desertor (pasota).
• Agresor (lucha por su posición, critica y censura a los demás).
• Locuaz (habla y habla a propósito de todo y de nada).
• Pedante, zorro, cerrado, tímido.
• Discutidor (bloquea, desvía y aburre).
• Saboteador (busca destruir la reunión o el grupo).
• Intimista (usa al grupo para hablar de sus problemas).
• Representante, gracioso, maternal, marginado, controlador.
• Guardia (vigila que se cumplan las normas).
• Moralista (defiende lo justo).
• Dominador (trata de tomar el poder y manejar al grupo).
• Víctima (trata de conseguir ayuda y simpatía confesando inseguridad).

Concepto de Líder

Es una persona que actúa o guía de acuerdo con todo el grupo, empatizando con cada persona para lograr un objetivo de forma democrática y respetando las ideas de todos. Debe ser una persona implicada con el grupo y un buen comunicador.

El líder debe procurar que el grupo busque las soluciones por sí mismo, intentando dejar a un lado los conflictos y adversidades que se puedan presentar. Por un lado, debe mediar ante los conflictos del grupo y, por otro, tener afán de superación de los problemas, creando un clima de confianza.

Tipos de Liderazgo

Líder Democrático

Valora las ideas del grupo y revierte los problemas al mismo para que busquen soluciones por consenso.

• Mantenimiento y cohesión de grupo: Respeto al turno de palabra, ambiente de confianza que posibilita la participación de todos, empatía y cooperación grupal.
• Producción de grupo y eficacia en conseguir sus objetivos: Se reparten tareas y roles, y se resuelven las tareas por consenso.

Líder Autoritario

No escucha las opiniones de los demás.

• Mantenimiento y cohesión grupal: Se crea un ambiente tenso al no ser aceptadas las ideas del grupo, no se llega al consenso, se forman subgrupos y dependencia del líder, se impide la participación y hay enfrentamientos dentro de los subgrupos.
• Producción, eficacia y objetivos: Se empobrece el grupo porque no se recogen diferentes ideas. La tarea se resuelve solo con la imposición del líder; no resuelve, solo impone.

Líder Permisivo

No organiza la tarea.

• Mantenimiento y cohesión grupal: Individualidades (no hay interacción grupal), el grupo se siente perdido y hay malestar ya que no se sienten escuchados.
• Producción, eficacia y objetivos: No hay claridad en los objetivos, no hay apoyo entre unas ideas y otras, el grupo se siente perdido, no se llega a conclusiones y no se recogen las ideas de modo organizado.

Dinámica y Técnicas de Grupo

Dinámica de Grupo

Teoría que estudia la formación y desarrollo de los grupos para el conocimiento de estos.

Técnica de Grupo

Instrumento y medio que se usa para favorecer tanto la gratificación grupal como la producción grupal.

Clasificación de Técnicas Grupales

• Técnica de iniciación y desarrollo grupal: Conocimiento de los miembros, fomentar la comunicación, la cohesión grupal, la resolución de conflictos y crear un clima de confianza.
• Técnica de producción grupal: Fomentar el trabajo en equipo, aumentar la eficacia y el rendimiento del grupo para el logro de sus objetivos.
• Técnica de medición y evaluación: Evaluar procesos que está viviendo el grupo en cuanto a la gratificación grupal y la producción en la tarea. Esta se puede usar para diagnosticar y conocer el punto de partida durante y al final del proceso del grupo.

Aspectos Previos y Criterios para Seleccionar y Aplicar una Técnica

• Es un medio para mejorar el funcionamiento de este (clima de confianza, cohesión).
• Casi nunca se usa de forma pura; se suelen modificar las pautas en función de la dinámica del grupo.
• Adaptar al grupo concreto, problemas a resolver, miembros, objetivos del grupo, etc.
• No usar siempre la misma técnica.
• Cada técnica tiene un objetivo y hay que considerar las características del grupo.
• Conocer la técnica en profundidad.
• Mantener un ambiente democrático.
• Planificar la técnica (espacio, recursos, tamaño del grupo, objetivos, tiempo, evaluación, pautas concretas, desarrollo técnico).
• Constituye un medio externo al grupo.
• Considerar la experiencia y capacidades del animador.

Indicadores de Maduración de un Grupo

Todo grupo que empieza camina hacia la maduración. El grupo maduro no está formado necesariamente por personas maduras, ni las personas maduras solo por el hecho de unirse forman un grupo maduro. Todo grupo para madurar debe pasar por una serie de fases:

• La fase de conflicto siempre es condición necesaria para la maduración.
• La calidad de los componentes del grupo puede hacer que las fases sean más cortas.
• La voluntad de los miembros en el momento inicial de la formación, mantenida a lo largo del proceso, agiliza la maduración.

1ª Fase: Formación

Muchos interrogantes, miedo a las críticas, inseguridad (buscan refugio en el animador), no hay confianza, no hay comunicación sincera, escasa participación, no hay sentido de pertenencia y se cae en el conformismo.

2ª Fase: Estructuración y Conflictos

Se asumen roles y figuras de líder, primeras relaciones afectivas, surgen las primeras discusiones, y la comunicación es más abierta y directa.

3ª Fase: Participación y Resolución de Conflictos

Participación más auténtica, los problemas no se toman como ataque personal, los problemas se intentan solucionar de forma constructiva, mayor tolerancia y lazos afectivos más consolidados.

4ª Fase: Eficiencia

Los conflictos se afrontan de forma más madura, aparece el sentido de identidad en el grupo, comunicación eficaz, mayor independencia del animador, se reparte el liderazgo, objetivos claros, la producción del grupo aumenta, los roles se aceptan y están centrados en la cohesión del grupo y la producción de la tarea.

5ª Fase: Disolución

Sentimientos diferentes en el grupo según el motivo de la disolución. Aceptación de la vida limitada del grupo.