Roles y Responsabilidades en la Gestión de Almacenes: Optimización y Eficiencia
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Roles y Responsabilidades en la Gestión de Almacenes
Jefe de Almacén
El **jefe de almacén** está bajo las órdenes del director general o gerente. Dentro del almacén, ejerce el cargo más alto y de mayor responsabilidad. Coordina y supervisa las tareas de los empleados a su cargo, asignando a cada tarea o puesto de trabajo a la persona más idónea para realizarla.
Controlador o Contador de Recepción
El **controlador o contador de recepción** se encarga del cotejo o conteo de los artículos recibidos, comprobando si figuran en la nota de entrega que los acompaña.
- Pasa la información al administrativo y pega las etiquetas EAN para que el ordenador pueda dar entrada y ubicación a la mercancía.
Expedición
El personal de **expedición** se encarga de supervisar que las paletas preparadas por los operarios de pedidos contengan realmente los artículos solicitados por el cliente. Después de colocar la carga en el camión, entrega al transportista dos copias de los albaranes.
Carretillero
El **carretillero** recoge con la carretilla las paletas desembarcadas en el muelle y las deposita a la entrada para que el contador pueda realizar su función. Puede realizar otras funciones, como cambiar la batería de la carretilla, sustituir al contador, arreglar paletas para el control de gálibo, cortar plásticos, apilar paletas y artículos.
Operario de Pedidos y Roturas
El **operario de pedidos y roturas** pega en la pared un cuadrante para que todas las personas que observen alguna rotura anoten los datos del producto y el número de unidades. Comprueba si los géneros que tiene en la paleta han sido apuntados en un cuadrante. Clasifica los géneros en función de su estado, separando los que están aptos para la venta para enviarlos a la zona de envasado y etiquetado. Periódicamente debe realizar un inventario de la sección y efectúa tareas tales como ayudar a los carretilleros.
Operario de Devoluciones
El **operario de devoluciones** se encarga de entrar las paletas de devolución enviadas por los clientes, que el carretillero ha dejado en la puerta del almacén. Comprueba que el albarán que viene en la paleta esté correcto. Atiende las llamadas de reclamaciones y controla los albaranes de su sección. Prepara las devoluciones que hay que enviar a los proveedores, clasifica las unidades devueltas y las mete en cajas de cartón.