Sesgos de Decisión y Estándares Éticos en Finanzas: Comportamiento y Conducta Profesional
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Sesgos Comportamentales en la Toma de Decisiones
Los sesgos influyen significativamente en la forma en que procesamos la información y tomamos decisiones, especialmente en entornos financieros.
Sesgos Cognitivos
- Representatividad
- Juzgamos eventos según cómo se ajustan a estereotipos, ignorando información actual.
- Confirmación
- Buscamos información que confirme nuestras creencias y desestimamos aquella que las contradiga.
- Retrospectiva
- Al conocer un resultado, creemos que lo habíamos predicho correctamente desde el principio.
- Experiencia Reciente
- Priorizamos experiencias recientes al hacer predicciones, ignorando datos históricos.
- Ilusión de Control
- Creemos que podemos controlar eventos aleatorios, lo que nos lleva a asumir riesgos indebidos.
- Efecto Encuadre (Framing)
- Nuestras decisiones se ven influenciadas por cómo se presenta la información.
- Disponibilidad
- Juzgamos la probabilidad de eventos según qué tan fácil recordamos ejemplos similares.
- Contabilidad Mental
- Tratamos el dinero de manera diferente según su origen o propósito, perdiendo consistencia.
- Efecto Anclaje
- Nos basamos en datos iniciales irrelevantes al tomar decisiones.
- Conservación
- Nos resistimos a cambiar nuestras creencias incluso frente a nueva evidencia.
- Disonancia Cognitiva
- Ignoramos información que entra en conflicto con nuestras decisiones previas para evitar incomodidad mental.
Sesgos Emocionales
- Exceso de Confianza
- Sobreestimamos nuestra habilidad o conocimiento, subestimando riesgos.
- Aversión a las Pérdidas
- Preferimos evitar pérdidas antes que obtener ganancias equivalentes.
- Sesgo de Atribución
- Atribuimos éxitos a nuestras habilidades y fracasos a factores externos.
- Autocontrol
- Preferimos gratificaciones inmediatas sobre metas a largo plazo.
- Efecto Dotación
- Sobrevaloramos lo que poseemos, pidiendo más por ello de lo que pagaríamos para adquirirlo.
- Status Quo
- Preferimos mantener la situación actual, evitando cambios.
- Aversión al Remordimiento
- Evitamos tomar decisiones por miedo al fracaso o arrepentimiento.
- Efecto Manada
- Seguimos las acciones de otros sin analizar críticamente.
Código Ético y Normas de Conducta Profesional
Principios del Código Ético
- Integridad y Ética
- Actuar con integridad, respeto y profesionalismo en todas las relaciones.
- Prioridad del Cliente
- Situar la integridad de la profesión y los intereses de los clientes por encima de los propios.
- Prudencia y Criterio Profesional
- Tomar decisiones con independencia y juicio profesional.
- Desarrollo Profesional
- Mantener y fomentar la competencia profesional propia y la de otros.
- Viabilidad de los Mercados
- Promover la integridad de los mercados en beneficio de la sociedad.
Normas de Conducta Profesional
I. Profesionalismo
- Conocimiento de las Leyes
- Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables.
- Independencia y Objetividad
- Evitar influencias indebidas que comprometan la objetividad.
- Declaraciones Falsas
- No realizar declaraciones falsas o engañosas.
- Conducta Impropia
- Evitar fraudes, engaños o actos que afecten negativamente la reputación profesional.
II. Integridad de los Mercados de Capitales
- Información Confidencial y Relevante
- No usar ni compartir información privilegiada.
- Manipulación del Mercado
- No distorsionar artificialmente los mercados financieros.
III. Obligaciones con los Clientes
- Lealtad, Prudencia y Vigilancia
- Actuar en el mejor interés de los clientes con diligencia y prudencia.
- Trato Justo
- Tratar a todos los clientes de manera justa y objetiva.
- Idoneidad
- Realizar recomendaciones alineadas con los objetivos del cliente.
- Presentación del Rendimiento
- Informar con precisión y transparencia los resultados de inversión.
- Confidencialidad
- Preservar la confidencialidad de la información de los clientes.
IV. Obligaciones con los Empleadores
- Lealtad
- Actuar en beneficio del empleador y proteger su información confidencial.
- Arreglos de Compensación Adicional
- No aceptar compensaciones que creen conflictos de interés sin autorización.
- Responsabilidades de Supervisión
- Asegurar el cumplimiento de normas entre supervisados.
V. Análisis, Recomendaciones y Decisiones de Inversión
- Diligencia y Esmero
- Realizar análisis y recomendaciones con razonabilidad y cuidado.
- Comunicación con los Clientes
- Informar claramente sobre procesos, riesgos y cambios.
- Retención de Registros
- Mantener documentación que respalde decisiones y recomendaciones.
VI. Conflictos de Interés
- Declaración de Conflictos
- Informar de cualquier conflicto que pueda influir en el juicio.
- Prioridad de Operaciones
- Priorizar las operaciones de clientes sobre las personales.
- Comisiones por Servicios Recomendados
- Declarar cualquier compensación relacionada con servicios recomendados.