Sistemas de Información en la Administración y Gerencia de Empresas

Importancia de los Sistemas de Información

Muchas empresas y organizaciones tienen éxito en sus objetivos gracias a la implementación y uso de los sistemas de información. De esta forma, constituyen un campo esencial de estudio en administración y gerencia de empresas.

Integración y Componentes

Las tecnologías de la información han logrado la integración de la computación, las telecomunicaciones y la técnica para el procesamiento de datos. Sus principales componentes son:

• Factor humano
• Información
• Infraestructura
• Software
• Intercambio de información

Información como Recurso

Los entes que se encargan de la toma de decisiones han comenzado a comprender que la información no es solo un subproducto de la conducción empresarial, sino que a la vez alimenta a los negocios y puede ser uno de los tantos factores críticos para la determinación del éxito o fracaso de estos.

Características de una Buena Información

• Exactitud: La información debe describir un hecho específico o concreto.
• Completa: La información debe describir un hecho en su totalidad.
• Económica: Los beneficios de poseer la información deben ser mayores que el costo de obtenerlos.
• Confiable: Los hechos descritos en la información deben ser ciertos y actualizados.
• Relevante: Los hechos descritos deben ser importantes en cuanto a la planeación, control, evaluación, organización y operación.
• Simple: La interpretación de la información se debe hacer de manera directa.
• Oportuna: La información debe presentarse de manera oportuna.
• Verificable: Demostrable y comprobable.

¿Qué es un Sistema de Información?

Un sistema de información es un conjunto de elementos que interactúan entre sí con el fin de apoyar las actividades de una empresa o negocio.

Cuatro Actividades Básicas de un Sistema de Información

1. Entrada de información: Proceso en el cual el sistema toma los datos que requiere para procesar la información por medio de estaciones de trabajo, teclado, disquetes, cintas magnéticas, etc.
2. Almacenamiento de información: Es una de las actividades más importantes que tiene una computadora, ya que a través de esta propiedad el sistema puede recordar la información guardada en la sesión o proceso anterior.
3. Procesamiento de la información: Esta característica de los sistemas permite la transformación de los datos fuente en información que puede ser utilizada para la toma de decisiones, lo que hace posible que un tomador de decisiones genere una proyección financiera a partir de los datos que contiene un estado de resultados o un balance general en un año base.
4. Salida de información: Es la capacidad de un sistema de información para sacar la información procesada o bien datos de entrada al exterior. Las unidades típicas de salida son las impresoras, graficadores, etc.

Objetivos de los Próximos Años

• Automatizar los procesos operativos.
• Proporcionar información de apoyo a la toma de decisiones.
• Lograr ventajas competitivas a través de su implementación y uso.