Sistemas de Información: Claves para la Toma de Decisiones en Organizaciones

Sistemas de Información: Fundamentos y Aplicaciones

Un sistema de información es un conjunto de procedimientos integrados para la captación, procesamiento, elaboración y comunicación de datos e informes, respondiendo a las demandas y necesidades de usuarios internos y externos. Su función principal es proveer información, procesada eficientemente mediante la utilización óptima de recursos.

La Información como Pilar en la Toma de Decisiones

La información es crucial para la toma de decisiones en cualquier ámbito. En el mundo globalizado actual, tenemos acceso instantáneo a noticias y datos de cualquier parte del mundo, lo que nos proporciona una abundante cantidad de información. Este recurso valioso constituye la base para la toma de decisiones informadas. Vivimos en un entorno de constantes avances e innovaciones que requieren y generan información continuamente.

Clasificación de las Organizaciones

• Con fines de lucro: Producen bienes (muebles/inmuebles) o servicios.
• Sin fines de lucro: Se enfocan en el bienestar de sus asociados.

Contexto Organizacional

Todas las organizaciones enfrentan situaciones problemáticas que requieren decisiones continuas. Estos problemas pueden surgir internamente o del ambiente externo, también llamado contexto. Las organizaciones son sistemas abiertos que interactúan con su entorno.

Contexto Externo

El contexto externo se refiere a los elementos que rodean a las organizaciones y afectan su desenvolvimiento. Se divide en fuerzas directas e indirectas:

• Fuerzas directas: Aquellas sobre las cuales las organizaciones pueden tener influencia o dominio (competidores, consumidores, clientes, mercado de valores, etc.).
• Fuerzas indirectas: Aquellas que no son fácilmente influenciables por las organizaciones, pero que las afectan inevitablemente (culturales, legales, tecnológicas, económicas).

Administración de las Organizaciones

La administración implica el estudio, comprensión y gestión de las organizaciones. Las decisiones gerenciales son influenciadas por fuerzas internas y externas, requiriendo funciones de planificación, organización, dirección y control en condiciones cambiantes.

Niveles de Decisión

• División horizontal: Divide el trabajo en tareas (Departamentalización).
• División vertical: Genera una estructura jerárquica (Jerarquización), conocida como pirámide organizacional:
  • Nivel volitivo
  • Nivel superior (estratégico)
  • Nivel medio (táctico)
  • Nivel inferior (operativo)

Sectores de la Economía

• Actividad primaria: Materias primas.
• Actividad secundaria: Procesamiento de materias primas.
• Actividad terciaria: Comercialización.

Empresas: Definición y Clasificación

Una empresa es una organización que produce bienes o servicios para comercializarlos y obtener un beneficio. Forma parte de los agentes económicos junto con las familias y el sector público.

Clases de Empresas

• Empresas productivas:
  • Extractivas (extracción)
  • Rurales (cultivo)
  • Industriales (fabricación del producto)
• Empresas comerciales: Compra y venta de productos.
• Empresas de servicios: Ofrecen servicios no tangibles.