Sistemas de Información vs. Tecnología: Claves y Aplicaciones Empresariales

Diferencia entre Sistemas de Información y Tecnología

Un Sistema de Información (SI) es un conjunto de recursos organizados e interrelacionados dinámicamente que permiten el procesamiento de información para que los usuarios puedan tomar decisiones y ejecutar sus funciones, cumpliendo así los objetivos empresariales.

La Tecnología de la Información y las Comunicaciones (TIC) es la materialización de los conocimientos relacionados con el tratamiento de la información, permitiendo crear el sistema de información propio de cada organización.

Proceso de Uso de los Sistemas de Información

1. Entrada de Datos

   Hay dos operaciones fundamentales:

   • Registro: Captación del dato en el sistema.
   • Codificación: Transcripción de los datos y la información a un formato normalizado que permite una mejor transmisión de la información.

2. Procesamiento

   Manipulación y operación con los datos según normas, métodos y procedimientos que les otorgan mayor significatividad. Ejemplo: Sistemas de Procesamiento de Transacciones (TPSs), también conocido como Proceso Electrónico de Datos (EDP).

3. Difusión de la Información Procesada

   Transmisión de la información obtenida a las personas y procesos que la necesitan. Implica disponer de sistemas y redes de comunicación adecuados, garantizando eficacia y seguridad.

   Elementos:

   • Recursos técnicos y materiales
   • Recursos humanos
   • Información y datos
   • Procedimientos, métodos y normas que rigen los procesos

4. Usuario

   Acceso a la información procesada necesaria para ejercer su función de manera eficiente y para la toma de decisiones.

Clases de Sistemas de Información

Enfoque Tradicional: La Pirámide Organizativa y las Áreas Funcionales

• Sistemas a nivel operativo: Son los sistemas de procesamiento de transacciones.
• Sistemas a nivel táctico: Son los sistemas de gestión de la información o Management Information Systems (MIS). Incluyen los DSS (Decision Support Systems), que son sistemas de decisión asistidos por ordenador capaces de combinar modelos y datos para resolver problemas no estructurados.
• Sistemas a nivel estratégico: Sistemas de información para ejecutivos o Executive Information Systems (EIS).