Técnica Delphi y Consulta de Expertos: proceso, ventajas y aplicación en la autoevaluación

Consulta de expertos

Consulta de expertos: La consulta a expertos utiliza como fuente de información a personas con un elevado conocimiento sobre un tema a tratar, información que puede ser de gran valor y utilidad en determinadas situaciones y objetivos. La consulta puede tomar diferentes formas (entrevistas, encuestas…) y ser llevada a cabo por diversos medios, destacando principalmente la técnica Delphi.

Ventajas e inconvenientes

• Ventajas: Calidad de la información ofrecida por los expertos y mayor capacidad para considerar un número más amplio de aspectos y variables de la realidad.
• Inconvenientes: La presión social del grupo puede provocar renuncias o acuerdos equivocados; la tendencia a la supervivencia del grupo puede afectar al conjunto o introducir sesgos según la procedencia de sus miembros.

Técnica Delphi

La técnica Delphi es un método para estructurar el proceso de comunicación grupal entre un conjunto de individuos de forma efectiva, para que, como un todo, traten problemas complejos. Está orientada hacia el logro de un consenso en las posiciones del grupo de expertos.

Características

• La interacción entre los expertos se da a través de una persona que coordina el grupo.
• La información está escrita y concretada en un cuestionario.
• Proceso reiterado de consulta en el que los expertos emiten sus valoraciones.

Proceso de la técnica Delphi

T. 13) Proceso técnica Delphi:

1. Planificación del contenido de la consulta y traducción a preguntas.
2. Elaboración del documento.
3. Selección de informantes (debe contarse también con expertos de reserva).
4. Contacto con los informantes (para conocer su compromiso y hacerles partícipes).
5. Confidencialidad y anonimato de los expertos.
6. Envíos: se envía el documento a valorar con las instrucciones pertinentes. Se suelen realizar 3 envíos.
7. Informe: la técnica concluye con el envío del resultado final alcanzado.

Autoevaluación

Autoevaluación: Dado su valor formativo, puede ayudar a plantearse y evaluar objetivos relacionados con las actitudes y valores. Deben estimularse los procesos autoevaluativos, ya que tienen un gran valor para la elaboración de un adecuado concepto de sí, alejado de hipervaloraciones e hipovaloraciones.

Dos perspectivas:

• Actividades destinadas al logro de los objetivos marcados.
• Técnica para recoger la información pertinente, evitando en este caso limitaciones.