Técnicas Cualitativas: Entrevista en Profundidad

TIPOS DE TÉCNICAS CUALITATIVAS

- Técnicas directas: miden la expresión verbal y lo que el individuo va diciendo durante la investigación.

• Grupo de Discusión
• Entrevista en Profundidad
• Pseudocompra y Mystery Shopper

- Técnicas indirectas: analizan gestos, percepciones, comentarios, opiniones…

• Técnicas Proyectivas
• Técnicas Creativas
• Observación

LA ENTREVISTA EN PROFUNDIDAD

- Consiste en una charla entre entrevistador y entrevistado donde se busca obtener la máxima información posible en base a un guion previamente creado por el investigador.

- Se realiza de manera individual para obtener información acerca de actitudes, creencias o experiencias del entrevistado.

- Se analizan aspectos personales y como pueden influir aspectos externos en la conducta personal.

- Se realiza en un ambiente cómodo para ambos y previamente establecido.

- Suele tener una duración de entre 45-90 minutos.

- El entrevistador debe estar cualificado para lograr la máxima información posible.

- La selección de los entrevistados debe ser precisa y responder a las necesidades de la investigación.

- Suelen grabarse en audio para después trascribir la conversación, los silencios, las risas... (Recordar que en la investigación cualitativa se analiza tanto el lenguaje como la comunicación no verbal).

- En ocasiones se gratifica la participación del entrevistado con un regalo o dinero en efectivo

La entrevista puede tener dos enfoques:

• Centrado en el problema
• Centrado en la persona y en las experiencias vividas por el entrevistado.

Guión para realizar la Entrevista en Profundidad

• Introducción: presentación del entrevistador y explicación del propósito de la entrevista.
• Fase inicial: donde se comienza a hablar de temas generales, fáciles, que ayuden a romper el hielo pero que no sean una pérdida de tiempo.
• Fase intermedia: nos adentramos en temas más complicados y vinculados con los objetivos de la investigación.
• Fase final: recapitulación y resumen de los aspectos tratados más importantes. Despedida y cierre.

Ventajas de la entrevista en profundidad

• Es una técnica muy útil cuando se trata de analizar temas que exigen anonimato, y cuando se quiere analizar temas de carácter íntimo.
• Permite conocer en profundidad los temas y obtener información muy rica.
• Es una técnica muy válida cuando tenemos muy poca información sobre un tema.

Desventajas de la entrevista en profundidad

• El entrevistado puede tener problemas para manifestar sus puntos de vista respecto a un tema concreto.
• Puede ocurrir que el entrevistado no quiera dar información relevante o no sepa como expresarla.
• El entrevistado es el que determina lo que es importante y lo que no.
• El investigador depende completamente del entrevistado para llevar a cabo la investigación.
• La influencia del entrevistador puede afectar a la validez de los resultados