Técnicas de Investigación Cualitativa: Entrevistas y Dinámicas de Grupo

Fase de Desarrollo de la Entrevista

En esta fase se lleva a cabo la entrevista, formulando preguntas a la persona entrevistada. El entrevistador debe tener en cuenta apreciaciones importantes para asegurar la calidad de la información recopilada:

• No realizar preguntas de forma muy directa para no condicionar la respuesta.
• Hacer preguntas abiertas para obtener respuestas más elaboradas con mayor información.
• Seguir un hilo argumental cuando se formulen las preguntas.
• Hacer preguntas neutras para evitar encaminar la respuesta.
• Evitar preguntas con carga emocional, moral o ideológica.

Factores que Dificultan el Desarrollo de las Entrevistas

• Duración: Aunque no hay un tiempo estipulado, el entrevistador debe evitar que el entrevistado se extienda demasiado para asegurar que haya tiempo suficiente para cubrir todos los puntos.
• Nivel Cultural y Edad del Entrevistado: Se puede dificultar la realización de entrevistas con colectivos de gente mayor y jóvenes, requiriendo adaptaciones en el lenguaje y el enfoque.
• Sesgo del Investigador: Es fundamental evitar juicios de valor y buscar preguntas neutras para no condicionar (consciente o inconscientemente) la respuesta del entrevistado.

La Dinámica de Grupos (Grupo de Discusión)

La dinámica de grupos, también conocida como grupo de discusión, es una técnica de recogida de información cualitativa, primaria, estática, personal y directa. Se aplica principalmente en investigaciones de carácter exploratorio.

Esta técnica se basa en realizar una o varias reuniones de grupo (con 3 a 5 participantes inicialmente, aunque el número ideal suele ser mayor) con distintas personas. Estas reuniones son moderadas por un miembro del equipo técnico con el fin de proporcionar posibles soluciones a un problema.

Normas de Comportamiento del Moderador

• Tener habilidades comunicativas y sociales.
• Saber adaptar aspectos no contemplados en el guion que resulten interesantes.
• Mostrar neutralidad y equidistancia.
• Controlar el desarrollo de la dinámica, manteniendo el ritmo y evitando desvíos de la conversación.

Aplicaciones en Dinámicas de Grupo

• Tener objetivos definidos y claros.
• La composición del grupo debe ser homogénea y ajustada a los objetivos.
• El número ideal de personas en el grupo suele ser de 6 a 8.
• Controlar el desarrollo del grupo para asegurar la participación equitativa.

Aspectos Positivos de las Dinámicas de Grupo

• Relativa facilidad y rapidez de realización (duración aproximada de 2 a 3 horas).
• Flexibilidad, debido a su poco carácter formal y complejidad.
• Empatía, al reducir la distancia y favorecer la comunicación de todos los participantes.
• Dinamismo inherente a la interacción grupal.

Aspectos Negativos de las Dinámicas de Grupo

• Subjetividad en las interpretaciones.
• Artificialidad, ya que los participantes pueden no expresar lo que de verdad piensan.
• Parcialidad, si no se controla adecuadamente el comportamiento del grupo para que no influya sobre las opiniones de los demás.