Técnicas de ventas y puntos de venta

Técnicas de ventas

Reembolso: Esta técnica se suele utilizar estacionalmente o por fechas específicas. Esta promoción suele hacer que el cliente termine comprando una suma mayor a la que le devolvieron.

Descuento: Bajo esta técnica a los clientes se les ofrece productos con un precio menor al habitual (precio de lista).

Las muestras o muestreo: El producto distribuye muestras gratuitas de su producto entre los consumidores. Los representantes de ventas distribuyen estas muestras en lugares específicos donde haya más probabilidad de encontrar a su público objetivo.

Puntos de venta

Punto de venta: Es aquel espacio, físico o virtual, en el que una empresa establece contacto con su cliente potencial, pudiendo desarrollarse en este una transacción de compraventa.

Tipos de puntos de venta

• Punto de venta físico: Es aquel punto de venta que se encuentra disponible para la atención al público.
• Punto de venta virtual: Aquel punto de venta que no es físico, que se encuentra en internet.
  • Punto de venta virtual propio: Un punto de venta propio.
  • Marketplaces: Nuestro producto se encuentra junto a otros productos similares, pero de otras marcas y fabricantes.

Ejemplos de puntos de venta físicos

• Punto de venta físico inmóvil: Una tienda, un local comercial.
• Punto de venta físico móvil: Un camión, una furgoneta, una caravana.
• Punto de venta autoservicio: Una máquina de vending.

TPV o terminal de punto de venta

Es un dispositivo que permite el cobro, mediante tarjeta bancaria (tanto de crédito como débito), a los clientes que compran o consumen en un determinado establecimiento comercial.

Tipos de muestras

Hay diferentes tipos de muestras que entregan las marcas a sus clientes, los cuales son 7 tipos:

1. Muestra por respuesta
2. Muestra directa
3. Muestra cruzada
4. Distribución cruzada
5. Distribución en tiendas
6. Muestra profesional
7. Muestra selectiva: Este tipo de muestras se distribuyen en lugares específicos, como una feria, restaurantes, competiciones deportivas.

Muestra en medios: Consiste en regalar una muestra en algún medio de comunicación, generalmente en revistas y periódicos.