Telefonía IP para Empresas: Centralitas y Componentes Esenciales

Centralitas IP: Funcionalidades y Tipos

Las centralitas IP cumplen las mismas funciones que una centralita convencional: permiten tener configurada en un único lugar toda la red de telefonía de una empresa. En esencia, ofrecen cualquier tipo de servicio que se pueda configurar con una centralita convencional, y algunas funcionalidades adicionales.

Tipos de Centralitas IP

Existen dos tipos principales de centralitas IP:

• Centralita IP Específica (Hardware Dedicado)

  Una centralita IP puede ser un determinado hardware específicamente diseñado para este propósito. El fabricante, en este caso, suministra un producto cerrado que se configura, normalmente, a través de una interfaz web.

• PC con Software Específico (Soluciones Basadas en Software)

  Un PC con Linux también puede utilizarse como centralita para Voz sobre IP. Este software puede descargarse de internet e incluye todas las funcionalidades necesarias. Además, existen paquetes (gratuitos y de pago) que instalan en un PC un sistema operativo Linux mínimo junto con Asterisk y varias herramientas de gestión vía web, lo que permite tener una centralita IP funcionando en pocos minutos.

Elementos Clave de la Telefonía IP

Tipos de Dispositivos en Telefonía IP

Existen tres tipos de dispositivos telefónicos utilizados en la telefonía IP:

• Teléfono IP

  Estos teléfonos, a primera vista, se asemejan a los teléfonos convencionales, con un auricular, una base y cables. Sin embargo, los teléfonos IP, en lugar de tener un conector RJ-11 para conectar a las líneas telefónicas convencionales, vienen con un conector RJ-45 para conectar directamente al router de red. Incluyen todo el hardware y software necesario para manejar correctamente las llamadas VoIP.

• Adaptadores Analógicos IP (ATA)

  Los adaptadores analógicos IP son dispositivos de conexión que permiten aprovechar los teléfonos analógicos actuales, transformando su señal analógica en los protocolos de Voz IP. Existen diferentes tipos de adaptadores, entre los cuales se encuentran los ATA, FXS y FXO, que son considerados como gateways IP ATA.

• Softphones

  Un Softphone (del inglés, combinación de Software y Telephone) es un software que simula un teléfono convencional en una computadora. Es decir, permite utilizar la computadora para realizar llamadas a otros softphones o a teléfonos convencionales. Existen varios tipos de softphones; algunos funcionan a través de VoIP, mientras que otros lo hacen utilizando teléfonos USB.