Teoría del Comportamiento Administrativo: Mayo, McGregor y Maslow

Teoría del Comportamiento Administrativo

La teoría de la gestión del comportamiento aborda la dimensión humana del trabajo asumiendo que una mejor comprensión del comportamiento humano en el trabajo, como la motivación, el conflicto, las expectativas y la dinámica de grupo, mejora la productividad.

Teoría de Mayo

Establece que los empleados están mucho más motivados por factores relacionales como la atención y la camaradería (confianza mutua y amistad que se desarrolla entre personas que pasan mucho tiempo juntas) que por recompensas monetarias o factores ambientales como la iluminación, la humedad, etc.

Teoría de Douglas McGregor

Desarrolla dos teorías:

• Teoría X: Los directivos de la empresa consideran a sus subordinados como animales de trabajo que solo se mueven ante el yugo o la amenaza à No trabajan a no ser que se les fuerce.
• Teoría Y: Los directivos se basan en el principio de que la gente quiere y necesita trabajar à no es necesaria la coacción o las amenazas, dado que al empleado no les disgusta el trabajo en si.

Teoría de Maslow

Principio por el cual dirige la motivación de los individuos hacia diferentes tipos de satisfacción. Basa su teoría en las necesidades y deseos de las personas.

1. Fisiológicas: básicas para la supervivencia del individuo (ej. Alimentación y vestimenta)
2. Seguridad: crear y mantener orden en la vida (ej. Seguridad física, económica)
3. Sociales: sentimiento de pertenencia a un grupo social (ej. Amigos y familia)
4. De la propia autoestima: confianza e independencia personal
5. Autorrealización: solo puede satisfacerse si las otras han sido alcanzadas (éxito personal)

Críticas:

• Las empresas corren el riesgo de que los trabajadores estén fácilmente influidos por las emociones y opiniones al tomar decisiones en vez de centrarse en el bien de la empresa.
• Puede ser más difícil reprender a los empleados por su bajo rendimiento o despedirlos debido su involucración.
• Solo se centra en los problemas de los trabajadores de manera superficial, pero falla en comprender el por qué de su comportamiento.