Teoría de la Equidad y Motivación Laboral: Claves para el Éxito en Equipos de Trabajo

–2: Teoría de la Equidad o Justicia Laboral de Stacy Adams

Las personas tendemos a comparar los esfuerzos realizados y los resultados obtenidos con los esfuerzos y resultados de los demás. Las personas se sienten motivadas cuando existe un equilibrio entre el esfuerzo realizado y la recompensa recibida, y cuando no hay una diferencia significativa respecto a lo que perciben otros trabajadores con la misma ocupación.

Medios para Diagnosticar y Evaluar la Motivación

• Encuestas de clima laboral: Lo más utilizado; los empleados se expresan sobre distintos aspectos de la vida de la empresa de manera anónima. Una vez tabulados los cuestionarios, se toman medidas para mejorar los indicativos más débiles. Pasado un tiempo, se vuelve a realizar una encuesta.
• Entrevistas: A trabajadores concretos, para detectar los factores que generan insatisfacción.
• Encuestas y entrevistas de salida: Cuando un trabajador se va voluntariamente.
• Observación y valoración de actitudes de trabajadores: Debe realizarse en condiciones que garanticen la fiabilidad para detectar si hay una actitud positiva o negativa en el puesto de trabajo.
• Análisis de las condiciones de trabajo.
• Planes de sugerencias: Se agradecerán todas las sugerencias y se explicará si se van a poner o no en práctica, premiando a los trabajadores.
• Buzones de quejas y reclamaciones: Deben ser tenidas en cuenta y contestadas en un breve período de tiempo.

Técnicas Motivacionales

• Adecuación de la persona al puesto de trabajo: Selección de los trabajadores idóneos para desempeñar de forma óptima las tareas de los puestos de trabajo.
• Políticas de conciliación: Medidas para conciliar la vida personal, laboral y familiar.
• Mejora de las condiciones laborales: Mejoras en el salario, en las condiciones físicas del entorno, en los equipos de trabajo, etc.
• Enriquecimiento del trabajo: Modificar la forma en que se realiza el trabajo para que resulte menos rutinario.
• Reconocimiento del trabajo: Reconocer y elogiar al trabajador por el trabajo bien hecho o cuando ha mejorado su rendimiento.
• Formación y desarrollo profesionales: Formación para mejorar el desempeño en el puesto actual y tener perspectivas de desarrollo de una carrera profesional dentro de la empresa.
• Dirección participativa por objetivos: Negociar los objetivos a conseguir en un determinado período de tiempo, evaluaciones periódicas para analizar el grado de cumplimiento que sean realistas, desafiantes y medibles.
• Gestión del desempeño: Proceso continuo de identificación, medición y desarrollo del desempeño de los empleados.

Equipos de Trabajo

Un equipo es un conjunto de personas que trabajan juntas de manera coordinada para lograr unas metas comunes. La sinergia supone que el resultado obtenido por un equipo es mayor que la suma de los resultados individuales, se suele expresar: 2+2=5.

Diferencias entre Grupos y Equipos de Trabajo

• Grupo: Personas que realizan una labor similar en la misma empresa u organización y suelen tener un mismo jefe. Desean alcanzar un objetivo similar pero individual.
• Equipo: Personas que tienen un objetivo común que pretenden alcanzar cooperando y ayudándose mutuamente. Cada miembro suele dominar una faceta concreta y realiza una parte del proyecto. Cada miembro es responsable de un cometido y, solo si todos cumplen su función, es posible alcanzar los objetivos. El equipo responde del resultado final y no cada uno de los miembros de forma independiente.

Roles de Belbin

El rol es un comportamiento característico de la forma en que cada integrante de un equipo interactúa con los demás integrantes para facilitar el logro de los objetivos del equipo. Belbin indica que en todo equipo deben aparecer los nueve roles, pero no tienen que estar formados por nueve personas, ya que una persona puede desempeñar más de un rol. Los roles son:

• Cerebro
• Investigador de recursos
• Coordinador
• Impulsor
• Monitor-evaluador
• Cohesionador
• Realizador
• Finalizador
• Especialista