Teoría de Sistemas: Características, Aspectos Influyentes y Habilidades Analíticas

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Características de la Teoría de Sistemas

  • Propósito: Todo sistema tiene un objetivo que cumplir, ya sea ofrecer un servicio o producto.
  • Globalismo: Un cambio en una de las unidades del sistema probablemente producirá cambios en otras unidades.
  • Homeostasis: Es el equilibrio dinámico entre las partes del sistema. Los sistemas tienden a adaptarse a los cambios internos y externos.
  • Entropía: Es la tendencia de los sistemas a desgastarse o desintegrarse para el relajamiento de los estándares. Si aumenta la información, disminuirá la entropía, pues la información es la base de la configuración y el orden. Para salir de la entropía usamos la neguentropía mediante información.

Aspectos que Influyen en los Sistemas

Entropía y sinergia. La sinergia se divide en cuatro:

  • Mantenibilidad: Capacidad de corregir o simplemente modificar una estructura.
  • Mutualización: Capacidad de identificar una función y de utilizarla en varios conceptos.
  • Escalabilidad: Capacidad de poder efectuar un cambio de escala, por ejemplo, poder soportar volúmenes más importantes de flujo sin comprometer una estructura.
  • Resiliencia: Capacidad de continuar funcionando en caso de avería. Sobreponerse a las dificultades.

Características Básicas del Análisis Sistemático

  • Punto de vista sistemático: Capacidad de analizar la empresa como un todo y también desde sus partes, entendiendo que es parte de un sistema y a la vez se relaciona con otros sistemas.
  • Enfoque dinámico: Entender la organización como un ente que se mueve, que está en constante dinamismo y movimiento, así como cambios constantes. La empresa que no realiza esto tiene como consecuencia la entropía.
  • Multidimensional: La empresa la podemos analizar desde diferentes perspectivas, criterios y dimensiones.
  • Multinivel: El análisis puede ser profundo, intermedio y superficial.
  • Probabilístico: Cada parte de la organización tiene probabilidad de que algo ocurra o no ocurra.
  • Multidisciplinario: Dependiendo de la naturaleza de la empresa, nos encontramos con personas que desempeñan diferentes disciplinas.
  • Análisis descriptivo: Requiere de hacer una apertura basándose en criterios. Deben ser complejos y se debe analizar por partes y describir.
  • Multicausal: En un análisis nos podemos conseguir con varias causas que lo producen.
  • Adaptación: Capacidad de adecuarse a diferentes situaciones de análisis y personas.

Habilidades Analíticas

  • Técnicas: Ayudan al analista a entender el potencial y las limitaciones de las tecnologías de la información, afrontando sistemáticamente cualquier situación mediante la correcta aplicación de herramientas, técnicas y experiencia.
  • Analíticas: Permiten al analista entender a la organización y sus funciones, las cuales le ayudan a identificar oportunidades, analizar y resolver problemas diseñando soluciones.
  • Gerenciales: Ayudan al analista de sistemas a administrar y coordinar recursos, proyectos y riesgos, cambios bajo dos herramientas gerenciales esenciales: disciplina y motivación.
  • Interpersonales: Ayudan al analista a comunicarse y relacionarse para trabajar con los usuarios finales, tales como programadores y otros profesionales de los sistemas.

Funciones de la Unidad SPA (Sistemas y Procedimientos Administrativos)

  • Estudio de la estructura.
  • Análisis de funciones.
  • Estudio de los procedimientos.
  • Diseño de formularios.
  • Redacción de manuales.
  • Distribución de espacio físico.

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