Teoría de Sistemas: Características, Aspectos Influyentes y Habilidades Analíticas

Características de la Teoría de Sistemas

• Propósito: Todo sistema tiene un objetivo que cumplir, ya sea ofrecer un servicio o producto.
• Globalismo: Un cambio en una de las unidades del sistema probablemente producirá cambios en otras unidades.
• Homeostasis: Es el equilibrio dinámico entre las partes del sistema. Los sistemas tienden a adaptarse a los cambios internos y externos.
• Entropía: Es la tendencia de los sistemas a desgastarse o desintegrarse para el relajamiento de los estándares. Si aumenta la información, disminuirá la entropía, pues la información es la base de la configuración y el orden. Para salir de la entropía usamos la neguentropía mediante información.

Aspectos que Influyen en los Sistemas

Entropía y sinergia. La sinergia se divide en cuatro:

• Mantenibilidad: Capacidad de corregir o simplemente modificar una estructura.
• Mutualización: Capacidad de identificar una función y de utilizarla en varios conceptos.
• Escalabilidad: Capacidad de poder efectuar un cambio de escala, por ejemplo, poder soportar volúmenes más importantes de flujo sin comprometer una estructura.
• Resiliencia: Capacidad de continuar funcionando en caso de avería. Sobreponerse a las dificultades.

Características Básicas del Análisis Sistemático

• Punto de vista sistemático: Capacidad de analizar la empresa como un todo y también desde sus partes, entendiendo que es parte de un sistema y a la vez se relaciona con otros sistemas.
• Enfoque dinámico: Entender la organización como un ente que se mueve, que está en constante dinamismo y movimiento, así como cambios constantes. La empresa que no realiza esto tiene como consecuencia la entropía.
• Multidimensional: La empresa la podemos analizar desde diferentes perspectivas, criterios y dimensiones.
• Multinivel: El análisis puede ser profundo, intermedio y superficial.
• Probabilístico: Cada parte de la organización tiene probabilidad de que algo ocurra o no ocurra.
• Multidisciplinario: Dependiendo de la naturaleza de la empresa, nos encontramos con personas que desempeñan diferentes disciplinas.
• Análisis descriptivo: Requiere de hacer una apertura basándose en criterios. Deben ser complejos y se debe analizar por partes y describir.
• Multicausal: En un análisis nos podemos conseguir con varias causas que lo producen.
• Adaptación: Capacidad de adecuarse a diferentes situaciones de análisis y personas.

Habilidades Analíticas

• Técnicas: Ayudan al analista a entender el potencial y las limitaciones de las tecnologías de la información, afrontando sistemáticamente cualquier situación mediante la correcta aplicación de herramientas, técnicas y experiencia.
• Analíticas: Permiten al analista entender a la organización y sus funciones, las cuales le ayudan a identificar oportunidades, analizar y resolver problemas diseñando soluciones.
• Gerenciales: Ayudan al analista de sistemas a administrar y coordinar recursos, proyectos y riesgos, cambios bajo dos herramientas gerenciales esenciales: disciplina y motivación.
• Interpersonales: Ayudan al analista a comunicarse y relacionarse para trabajar con los usuarios finales, tales como programadores y otros profesionales de los sistemas.

Funciones de la Unidad SPA (Sistemas y Procedimientos Administrativos)

• Estudio de la estructura.
• Análisis de funciones.
• Estudio de los procedimientos.
• Diseño de formularios.
• Redacción de manuales.
• Distribución de espacio físico.