Teorías de la Organización y Administración

Organización

Una organización es un conjunto de personas que trabajan cooperativamente y en coordinación para alcanzar un fin o meta en común.

Nace de la necesidad de cooperar en pos de un propósito significativo que favorezca la eficiencia (optimización de recursos) y la eficacia (logro del objetivo).

Características de una Organización

• Complejidad
• Rutina estandarizada
• Estructura no formal
• Tendencia a la especialización y la proliferación de funciones
• Gran tamaño

Sistema

Un sistema se compone de partes que interactúan entre sí para alcanzar las metas organizacionales.

• Holismo: Un sistema es un todo en funcionamiento.
• Sinergia: La suma de las partes da más.

Tipos de Sistemas

• Sistema Cerrado: No interactúan con el entorno, se perpetúan a sí mismos y no reciben energía ni recursos externos. Si colapsan, entran en un estado llamado entropía.
• Sistema Abierto: Recibe energía (inputs) de sus entornos externos, llamados recursos productivos.

Teoría Clásica - Fayol

Énfasis anatómico-fisiológico (estructura y funcionamiento). La administración es un todo y un conjunto de procesos, del cual la organización es una parte. Puede ser social como función administrativa.

• Objetivo: Eficiencia de la organización.
• Funciones: Seguridad, contables, técnicas, comerciales, financieras, planificación.
• Procesos: Planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar.
• Principios: División del trabajo, autoridad y responsabilidad, disciplina, unidad de mando, unidad de dirección, subordinación de los intereses individuales a los generales, remuneración, centralización, cadena escalar, orden, equidad, estabilidad, iniciativa y espíritu de equipo.

Administración Científica - Taylor

Énfasis en las tareas. Busca aumentar la eficiencia de las empresas y sus operaciones.

Similitudes y Diferencias entre Fayol y Taylor

Fayol (Administración Clásica): Énfasis en las estructuras. Aumenta la eficiencia a través de la forma y disposición de los órganos que la componen.

Taylor (Administración Científica): Énfasis en las tareas. Busca aumentar la eficiencia de las empresas a través de la optimización de las tareas.

Teoría Comportamental

Una síntesis y crítica de las teorías anteriores. Se centra en las motivaciones humanas.

Jerarquía de Necesidades (Maslow)

1. Fisiológicas
2. Seguridad
3. Afiliación
4. Reconocimiento
5. Autorrealización

Teoría Bifactorial - Herzberg

Teoría de los dos factores:

• Intrínsecos (Motivacionales): Relacionados con el individuo y su puesto de trabajo, bajo su control (logro, reconocimiento, progreso).
• Extrínsecos (Insatisfactorios): Contexto más amplio, o sea, el ambiente de trabajo, fuera de su control (relaciones interpersonales, supervisión, políticas, estructura administrativa, seguridad de empleo).

Teoría de las Motivaciones Sociales - McClelland

Tres necesidades:

1. Logro
2. Superación (Poder)
3. Afiliación

Teoría del Establecimiento de Metas - Locke y Latham

Las ideas conscientes regulan las acciones de las personas.

Condiciones:

• Ser consciente de la meta y saber qué hay que lograr.
• Debe aceptar la meta como algo en lo que está dispuesto a trabajar.
• A mayor dificultad y especificación en la meta, mayor motivación.

Deseo e intención de alcanzar esa meta.

Cualidades del Líder

• Actuar con decisión
• Establecer responsabilidades e ideas de forma clara
• Crear un ambiente entusiasta
• Anticiparse a los problemas

Teoría Neoclásica

Adapta los esquemas clásicos a las nuevas exigencias del contexto sin modificar los modelos clásicos. Énfasis en la práctica de la administración, reafirmación de los clásicos, enfoque en los principios básicos, objetivos y resultados.

Eficacia y Eficiencia

Eficacia: Satisfacer una necesidad.

Eficiencia: Mejor utilización de los recursos.