Teorías X, Y y Z de la Motivación en la Empresa

Teorías de la Motivación en la Empresa

Teoría X

La Teoría X se considera una teoría negativa de la motivación, basada en amenazas y la presunción de mediocridad de los empleados. Asume que los individuos tienen una tendencia natural al ocio y que el trabajo es una forma de castigo, por lo que necesitan supervisión constante y motivación externa.

Premisas:

• Las personas poseen un disgusto inherente por el trabajo y lo evitarán siempre que sea posible.

• La mayoría de las personas deben ser obligadas, controladas, dirigidas y amenazadas con castigos para que trabajen de forma efectiva.

• Las personas prefieren que se les dirija, desean evitar toda responsabilidad, poseen una ambición limitada y ansían seguridad por encima de todo.

Teoría Y

La Teoría Y propone una visión más optimista. Los directivos que se adhieren a esta teoría consideran que los trabajadores encuentran en su empleo una fuente de satisfacción y que se esforzarán siempre por lograr los mejores resultados. Por lo tanto, las empresas deben liberar las aptitudes de sus trabajadores para alcanzar dichos resultados.

Premisas:

• La inversión de esfuerzo físico y mental es tan natural como el juego o el descanso.

• El control externo y la amenaza de castigo no son los únicos medios para producir esfuerzo. Las personas ejercen autodirección y autocontrol a favor de los objetivos con los que se comprometen.

• El grado de compromiso está en proporción con la importancia de las recompensas asociadas con su cumplimiento.

• Los seres humanos aprenden no solo a aceptar responsabilidades, sino también a buscarlas.

• La capacidad de ejercer un grado relativamente alto de imaginación, ingenio y creatividad en la solución de problemas es amplia y está presente en la mayoría de las personas.

• Las potencialidades intelectuales de los trabajadores se usan solo parcialmente en las empresas tradicionales.

Teoría Z

La Teoría Z se centra en la importancia de la confianza, las relaciones humanas y las relaciones sociales estrechas dentro de la empresa.

Principios:

• Confianza

• Atención a las relaciones humanas

• Relaciones sociales estrechas

Premisas:

• A la gente le gusta sentirse importante y valorada en su trabajo.

• La gente quiere estar informada de lo que sucede en la empresa y participar en las decisiones que les afectan.

• Quieren que se les reconozca el trabajo que realizan de forma bien hecha.

Conclusiones:

• Proporciona medios para dirigir a las personas de forma tal que el trabajo realizado en equipo sea más eficiente.

• Sugiere que los individuos no desligan su condición de seres humanos a la de empleados y que la humanización de las condiciones de trabajo aumenta la productividad de la empresa y, a la vez, la autoestima de los empleados.

• Busca crear una nueva cultura empresarial en la cual la gente encuentre un ambiente laboral integral que les permita auto-superarse para su propio bien y el de la empresa.