Términos clave de audiencia y métricas para la planificación de medios

Términos y definiciones sobre audiencia y métricas de medios

Definiciones

Audiencia

Número de individuos que declaran exponerse a un medio o soporte en un periodo de tiempo concreto.

Penetración o alcance

Porcentaje (o índice) de la muestra que declara exponerse a un medio o soporte en un periodo de tiempo concreto.

Perfil de audiencia

Composición de la audiencia del medio o soporte definida por valores sociodemográficos (edad, clase social, sexo, etc.).

Audiencia acumulada

Cantidad de personas que son alcanzadas, por lo menos una vez, por las inserciones publicitarias sucesivas aparecidas en un medio.

Audiencia neta

Número de personas que se han expuesto a un anuncio al menos una vez. No suma contactos repetidos.

Audiencia útil

Número de personas que, siendo audiencia de un soporte, pertenecen al público objetivo al que se dirige la campaña.

Coeficiente de afinidad

Porcentaje sobre la audiencia total de un soporte que representa al público objetivo de una campaña.

Coste por contacto (CPC)

Coste (€) que supone alcanzar un contacto en un soporte o en una campaña formada por varios soportes. Permite comparar la rentabilidad entre soportes y campañas.

Coste por mil (CPM)

Coste (€) que supone alcanzar mil contactos en un soporte o en una campaña formada por varios soportes.

Frecuencia media

Número medio de veces en las que los individuos contactados tendrán la oportunidad de ver el anuncio. Es decir, las veces que una misma persona ve un anuncio.

Fórmula: Frecuencia media = Audiencia acumulada / Audiencia neta

Frecuencia efectiva

Número de veces que se considera necesario que el target se exponga al anuncio para que este sea efectivo.

Gross Rating Point (GRP)

Indica la presión de impactos de la campaña sobre el público objetivo. Es un indicador del número total de impactos conseguidos por cada 100 personas del público objetivo a lo largo de un periodo de tiempo determinado (una campaña, una semana, etc.).

Se usa en la planificación de medios para medir la presión de una campaña pero, como contabiliza también las duplicaciones de audiencia y las repeticiones, no sirve para medir su concentración o dispersión. Es decir, 100 GRP podría significar desde que la totalidad de los objetivos hayan sido alcanzados por nuestra campaña, hasta el improbable caso de que sólo un 1% de ellos lo haya sido, pero 100 veces.

Coste por GRP

Coste (€) de alcanzar un GRP en la campaña. Se utiliza como indicador de rentabilidad.

Notas prácticas

• GRP mide volumen de impactos, no la distribución entre la población; utilícelo junto a la audiencia neta y la frecuencia para evaluar cobertura y repetición.
• Compare CPC y CPM entre soportes para decidir eficiencia económica según los objetivos de la campaña.