Tipos y ámbitos de la mediación: comunitaria, intercultural, familiar y escolar

1. Mediación Ciudadana o Comunitaria

La mediación ciudadana aborda los conflictos que se originan en el seno de la comunidad (vecindario, barrio o municipio).

Objetivos

• Fomentar la convivencia.
• Mejorar la comunicación general.
• Desarrollar y potenciar las habilidades comunicativas.
• Promover la igualdad y el respeto mutuo.

Campos de Actuación

• Comunidades de vecinos.
• Conflictos entre entidades u organizaciones.
• Conflictos vinculados a situaciones de violencia.
• Conflictos derivados de la exclusión social de jóvenes.

Modalidades

• Interpersonal: Se desarrolla entre dos o tres partes implicadas en el conflicto.
• Multiparte: Implica a múltiples agentes, cada uno con sus propias versiones e intereses.
• En comunidades: Enfocada exclusivamente a los miembros pertenecientes a la propia comunidad.
• Círculo de paz: Dirigido a tratar comportamientos incívicos que perturban o afectan al entorno comunitario.

Servicios y Ámbitos

Se aplica en los sectores vecinal, juvenil, medioambiental, sanitario e intercultural.

2. Mediación Intercultural

Tiene como propósito favorecer la mejora comunicativa, relacional y la inclusión social de personas procedentes de distintas culturas, contando con una marcada finalidad preventiva.

Objetivos

• Facilitar los procesos de acogida.
• Promover el diálogo intercultural para favorecer la plena inclusión.
• Mediar en la transmisión y el intercambio de conocimientos.
• Servir de apoyo en el acceso y gestión de los recursos disponibles.

Funciones Principales

• Preventiva: Anticiparse a posibles tensiones o choques culturales.
• Rehabilitadora: Restaurar lazos y canales de comunicación rotos.
• Creativa: Proponer alternativas y soluciones compartidas novedosas.

Ámbitos de Intervención

Se despliega en los ámbitos familiar, social y de vivienda, laboral, educativo, judicial y sanitario. En este contexto, la creación de espacios de encuentro constituye un recurso esencial de apoyo.

3. Mediación Familiar

Pretende dar respuesta adecuada y consensuada a las disputas y dificultades acontecidas en el seno de la familia. Exige el uso de procedimientos específicos, recursos estructurados y la intervención de profesionales especializados.

Ámbitos de Aplicación

• Relaciones entre convivientes de la unidad familiar: Aspectos relativos a la comunicación diaria, toma de decisiones, ocupaciones del hogar, disputas en torno a herencias y gestión de la empresa familiar.
• Rupturas de pareja o de la relación familiar: Procesos de liquidación del régimen económico matrimonial, atribución y ejercicio de guarda y custodia, régimen de visitas y fijación de pensiones de alimentos.
• Integración de nuevos miembros: Procesos adaptativos de reorganización familiar.

Recursos Habituales

• Servicios de Mediación Familiar (SMF).
• Centros de Apoyo a las Familias (CAF).
• Puntos de Encuentro Familiar (PEF).

4. Mediación en el Ámbito Escolar

Aborda los conflictos generados en la comunidad educativa a raíz de diversas transformaciones sociales y normativas, tales como la prolongación de la etapa de escolarización obligatoria, la integración de alumnado con necesidades de atención especializada, las modificaciones en las relaciones jerárquicas y con la autoridad, o la falta de actitudes colaborativas.

Objetivos

• Potenciar un cambio cultural en la gestión de las desavenencias.
• Prevenir conductas conflictivas y de riesgo.
• Mejorar el clima de convivencia escolar.

Tipologías de Mediación Escolar

• Formal: Intervención estructurada, reglada y organizada en fases bien definidas que precisa de la aplicación de técnicas técnicas específicas de mediación.
• Informal: Intervención espontánea, cotidiana y no planificada ante situaciones emergentes.

Clasificación por Agentes y Acciones

• Según los agentes participantes: Mediación entre iguales (alumnado-alumnado) o intersectorial (alumnado-profesorado).
• Según las acciones perseguidas: Formación orientada a la convivencia y a la prevención activa de la violencia, intervención directa frente al conflicto manifestado, y labores de reparación y conciliación entre las partes.