Tipos de Comunicación Oral y Documentos Empresariales Clave

Comunicaciones Orales Individuales

Charla

Reunión donde el emisor proporciona información desde su punto de vista, admitiendo la posibilidad de diálogo.

Conferencia

Reunión donde el conferenciante proporciona una información especializada a un grupo de personas.

Discurso

Tiene carácter persuasivo y el público suele prestar especial atención al orador.

Comunicaciones Orales Colectivas

Diálogo

Conversación mantenida por dos personas conocedoras de un tema ante un grupo.

Simposio

Exposición de un tema por un grupo de expertos que intervienen de forma sucesiva para explicar cada uno una parte en la cual es especialista.

Panel

Reunión de personas que presentan distintas opiniones y diferentes puntos de vista ante un tema. Hay dos grupos: los que discuten sentados en una mesa y los participantes sentados enfrente.

Discusión

Intercambio de opiniones entre personas que poseen interés en discutir un tema y llegar a un punto común para resolverlo o tomar una decisión.

Debate

Enfrentamiento oral entre varios donde cada uno quiere hacer prevalecer su opinión con argumentos.

Seminario

Grupo de personas con interés en un tema concreto que se reúnen para estudiarlo de manera intensiva en una serie de sesiones.

Congreso

Grupo de personas muy experimentadas y altamente cualificadas en un determinado campo.

Phillips 66

Técnica que consiste en dividir un grupo en subgrupos de seis personas que tratarán durante 6 minutos de llegar a conclusiones sobre un tema.

Textos de Organización Interna

Aviso y Anuncio

Mensajes breves dirigidos a un colectivo que se envían por correo electrónico o se exponen en el tablón de anuncios de la empresa para anunciar o avisar de algo.

Comunicado Interno o Memorándum

Mensaje breve y ágil para que se comprenda inmediatamente.

Informe

Recoge datos, hechos o acontecimientos relacionados con un determinado asunto.

Convocatoria

Escrito que se hace a determinadas personas para que asistan a una reunión.

Acta

Es la redacción escrita de lo sucedido durante una reunión.

Certificado

Constata un determinado hecho y se produce a instancia de quien lo recibe.

Textos Protocolarios

• Saluda
• Telegrama
• Tarjeta de Invitación
• Felicitaciones
• Nota de Regalo
• Pésame
• Esquela