Tipos de Cultura Organizacional: Del Contexto a la Incertidumbre

Cultura de Alto Contexto

Se da mucha relevancia a los aspectos no verbales de la comunicación. Las negociaciones suelen ser más lentas. Los documentos legales apenas se usan. Las personas más arriba en la escala son responsables de las acciones de los subordinados. Antes de acordar algo es preciso establecer una relación de confianza mutua. Los extranjeros tienen más dificultades que los locales en la negociación. Las empresas suelen estar dirigidas por clanes familiares. Patrones culturales bastante rígidos y evoluciones muy poco a poco.

Cultura de Bajo Contexto

La comunicación se basa en el lenguaje verbal, no predominan los factores contextuales en la comunicación. Están separados la vida familiar con los negocios. Estilo de comunicación directo, negociaciones rápidas. Los documentos legales son indispensables. Muchas sociedades anónimas, donde hay poca relación entre sus miembros. Es más difícil establecer contactos profesionales. Patrones culturales cambiantes y se adapta a la globalización.

Cultura Universalista

Buscan similitudes y aspectos comunes entre los miembros de un grupo tratando de imponer las mismas reglas o leyes. A nivel empresarial, se emplea la producción en masa, métodos de administración científica y sistemas formales de comunicación.

Cultura Particularista

Atención a las excepciones, valorando las diferencias. Esto hace a las personas distintas, únicas e incomparables. Los sistemas de producción están orientados a los productos a medida, comunicación de la empresa informal, y relevancia a las relaciones humanas.

Cultura Individualista

Cada uno busca lo mejor para sus propios intereses. Se establece gran competitividad entre los miembros. La comunidad pasa a segundo plano. Lo positivo es que no hay barreras a la hora de relacionarse.

Cultura Colectivista

Se busca el interés de la comunidad. Las personas son más colaboradoras, altruistas y menos ególatras. Se desconfía de los que no pertenecen al grupo y es difícil admitir miembros externos. Lo positivo es que las relaciones son muy cercanas.

El Control de la Incertidumbre

Se mide como la sociedad infunde en sus ciudadanos la facilidad para aceptar situaciones ambiguas y tolera la incertidumbre sobre el futuro:

Escaso Control de la Incertidumbre

Hay menos niveles de estrés en el trabajo, menor resistencia a cambios y se aceptan riesgos con normalidad. La lealtad no está especialmente valorada, se busca compromiso como medio para resolver disputas. Los directores suelen ser jóvenes o mediana edad. Se responde positivamente y se abrazan nuevas oportunidades.

Fuerte Control de la Incertidumbre

Los trabajadores buscan la estabilidad laboral. Existen normas claras, de las que se requiere a los empleados como los caminos que deben seguir. Los directores suelen ser de edad avanzada, con carácter autoritario. Son países donde los trabajadores desean que las cosas sigan igual, bien estructuradas y sin cambios.