La encuesta
Es un cuestionario aplicado, realizado por un encuestador entrenado mediante:
- Entrevista: personal o telefónica
- Autoadministrado
Consecuencias del método de aplicación:
- Respuestas de encuestados
- Diseño de cuestionario
- Tiempo para contestación
1. Cuestionarios mediante entrevista personal
El encuestador plantea preguntas y apunta las respuestas
Ventajas - Las respuestas en el acto evitan consultas, las influencias de terceros
- Al exigir poco esfuerzo el cuestionario puede ser más extenso
- Porcentajes de respuesta (80-85%)
| Desventajas - Elevado coste
- La presencia del entrevistador influye:
- El sujeto se deja llevar por deseabilidad social y vergüenza
- Se pueden hacer interpretaciones de preguntas o respuestas
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2. Cuestionarios mediante entrevista telefónica
Ventajas - Más económico
- Permite acceder a más personas
- Respuestas más sinceras
- Índice elevado de respuestas
| Desventajas - Muestra sesgada, si hay personas sin teléfono
- Tienen que ser preguntas cortas, claras y con pocas opciones de respuesta
- No se pueden mostrar materiales visuales (gráficos, fotografías…)
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3. Cuestionarios autoadministrativos enviados por correo
Se envía al encuestado y este se lo devuelve
Ventajas - Se evita el sesgo que produce la presencia del encuestador
- Sistema económico
- Permite acceder a personas que estén lejos
- El encuestado responde cuando le conviene
| Desventajas - No es apropiado para muestras representativas de población general.
- Índice de respuestas bajo, no queda garantizada la representatividad de la muestra.
- No hay certeza absoluta sobre la identidad de las personas y si ha existido influencia
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4. Cuestionarios autoadministrativos en grupo con presencia del entrevistador
Se reúnen a los entrevistados, el entrevistador lee las instrucciones en voz alta y los sujetos contestan individualmente el cuestionario, Ej.: comunidades escolares, medios laborales
Ventajas - Ahorro de tiempo y recursos
- (1 desplazamiento = muchas respuestas)
- Es posible garantizar el anonimato
| Desventajas - Presenta dificultad una reunión a una determinada hora y lugar, del grupo de personas seleccionadas.
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