Tipos de Estructuras Organizacionales: Burocracia, Maquinal, Profesional, Adhocracia y Operativa
Tipos de Estructuras Organizacionales
Burocracia: sistema estructural formalizado, sistema administrativo impersonal, responsabilidad de trabajo bien definida, cadena de mando clara, promoción basada en el mérito y trato igual (basado en reglas).
Aspectos negativos:
- Insensibilidad a las necesidades específicas del cliente.
- Incapacidad para adaptarse a los cambios del ambiente.
- Pérdida de cooperación entre empleados.
- Excesivo apego a los derechos formales de autoridad y responsabilidad.
- Olvido del objetivo de la organización en beneficio de los métodos.
- Adhesión ritual a las rutinas y procedimientos.
Burocracia Maquinal
Sistema orientado a la excelencia, con un flujo de operaciones rutinario (sencillo y repetitivo), métodos de trabajo altamente normalizados y un grado elevado de formalización.
- Predominio de los canales formales de comunicación.
- Alto nivel de centralización.
- Elevada especialización horizontal y vertical.
- Coordinación basada en la normalización de procesos y métodos de trabajo.
- Desarrollo de un staff tecnocrático debido a la normalización.
- Adecuación a entornos sencillos y estables, propia de organizaciones maduras.
- Recurre a la autoridad jerárquica para dirigir.
Burocracia Profesional
Se da en organizaciones que necesitan conciliar un flujo de operaciones normalizado y complejo. Dificulta la supervisión que controla a los operarios.
- Elevada especialización horizontal.
- Escasa especialización vertical.
- Formalización basada en la normalización de habilidades y resultados.
- Escasa importancia del staff tecnocrático.
- Elevada descentralización operativa.
- Adecuación a entornos estables.
- Recurre a la autoridad del experto para dirigir.
Adhocracia
Sistema caracterizado por su capacidad de adaptación, escasamente mecanizado y detallado, con escasa formalización del comportamiento. El órgano característico es el equipo; los departamentos tradicionales son reemplazados por unidades autoadministrativas.
- Sistema flexible cuya finalidad es promover la cooperación entre personas.
- Tareas y responsabilidades fluidas.
- Autoridad descentralizada y no permanente.
- Evita la formalización.
- Elevada especialización horizontal y mínima especialización vertical.
- Formalización en habilidades y resultados, pero no en procedimientos y métodos.
- Elevada descentralización y pocos niveles jerárquicos.
- Adecuación a entornos muy dinámicos.
Estructura Operativa
Opera innovando y soluciona los problemas de los clientes. La planificación y el control se realizan a la vez y por las mismas personas.