Tipos de Redes de Comunicación, Actitudes Interpersonales y Estrategias Publicitarias

Redes de Comunicación Formal e Informal

Tipos de Redes Formales

Las redes formales definen la estructura por la cual fluye la información dentro de una organización:

• Red en cadena: Cada persona se comunica únicamente con la más próxima.
• Red en círculo: Ningún miembro está aislado, pero la transmisión de la información es lenta.
• Red en estrella: Existe un líder central que transmite la información y puede comunicarse con todos los demás miembros.
• Red en vías múltiples: Todos los miembros se comunican entre sí libremente.
• Red en Y: Es una combinación de la red en estrella y la red en cadena.

El Rumor en la Comunicación Empresarial

El rumor es la difusión de información no oficial mediante redes informales dentro de la empresa.

Motivos del Surgimiento del Rumor

• Necesidad de los seres humanos por conocer lo que sucede en su entorno.
• Falta de información formal clara y oportuna.

Prevención del Rumor

La prevención se basa en conocer el funcionamiento de las redes informales de comunicación y anticiparse al surgimiento de informaciones incontroladas mediante la provisión de datos oficiales.

Actitudes en la Comunicación Interpersonal

Las actitudes definen la manera en que una persona interactúa y defiende sus intereses frente a un interlocutor:

• Actitud pasiva: Es la actitud de quien se reprime y acepta lo que quiere el otro, sacrificando sus propios deseos u opiniones.
• Actitud agresiva: Es utilizada para imponer órdenes, deseos u opiniones sin importar los sentimientos o el punto de vista del interlocutor. Esto provoca un rechazo en el receptor.
• Actitud asertiva: Es la actitud de aquella persona que expone sus opiniones desde el respeto al receptor. Defiende sus intereses sin atacar al interlocutor, lo que hace que el receptor se sienta respetado.

La Publicidad: Concepto y Componentes

La publicidad es una comunicación externa que tiene un coste y que persigue seducir al público para que adopte un determinado comportamiento (compra, voto, etc.).

Características de la Publicidad

• Comunicación interesada (persigue un fin comercial o social).
• Mensajes breves y seductores.
• Mensaje creativo.
• Ámbito social y humano.
• Tono positivo.
• Vinculada con la realidad.
• Comunicación firmada (asociada a una marca o producto).

Componentes de la Publicidad

La publicidad combina diferentes enfoques para lograr su objetivo:

• Componente de carácter informativo: Pretende influir en el consumidor mediante el conocimiento y provee datos objetivos sobre el producto o servicio.
• Componente persuasivo: Trata de ejercer deliberadamente una influencia en las personas a través de tres mecanismos principales:
  • Racionales: Se basa en el comportamiento lógico de las personas ante un argumento bien estructurado.
  • Emotivos: Se vincula a sentimientos y emociones para generar una conexión con el producto.
  • Persuasión inconsciente: Mezcla los instintos, la sugestión y otros aspectos que ejercen un influjo seductor en forma de deseo de posesión.