Ventaja competitiva y estrategias genéricas de Porter: guía práctica para empresas

Bases de la ventaja competitiva

A partir de las cuales una unidad de negocio puede lograr una ventaja competitiva en su mercado.

Estrategias genéricas de Porter (estrategias competitivas)

Forma a través de la cual la empresa consigue su ventaja competitiva. Cada unidad de negocio tendrá su estrategia competitiva que alcanzará su propia ventaja competitiva. Existen tantas ventajas competitivas como empresas tengan ventajas competitivas.

Tipos de ventaja competitiva

Ventaja de costes / diferenciación de costes:

La tienen todas las empresas que buscan costes bajos, ya que a través del precio obtienen rendimientos superiores.

Ventaja de no diferenciación:

La tienen las empresas que buscan que la cualidad única distinta al precio sea valorada por los clientes (calidad, diseño, servicio). Permite que, aunque los costes sean un poco superiores al precio, sea aún mayor, y esto a lo que genera beneficio (sube el coste, sube el precio).

A partir de estas ventajas, estrategias genéricas de Porter:

Combina el ámbito de competencia y la fuente de ventaja.

• Estrategia de costes: compite en un mercado amplio.
• Estrategia de diferenciación: compite en un mercado amplio o compite en diferenciación.
• Estrategia de nicho de mercado o de segmento: compite en un mercado amplio o compite en costes y en diferenciación.

El panorama o ámbito competitivo se mueve en 2 variables (producto, mercado).

Reloj estratégico de Porter

(ventaja percibida del producto/servicio que proporciona algún tipo de valor añadido vs. precio que cobra la empresa por el servicio que está prestando).

Sin filigranas:

Ofrece el servicio básico a un precio muy básico. No ofrece ningún valor añadido, por tanto, está dispuesto a pagar precio bajo. El problema es que la gente no lo quiere, solo está destinado a personas sensibles al precio o este segmento es muy pequeño.

Características: productos estandarizados y clientes sensibles al precio (ej.: bares de barrio, Dacia, Aldi, Ryanair).

Bajo precio:

Ofrece el servicio básico con pocas ventajas (algo más que el anterior) o a precio muy bajo. Implica 2 alternativas:

1. Centrarse en un segmento de mercado no atractivo (bajo precio como barrera de entrada).
2. Competir en precios, lo que tiene inconvenientes (que los clientes son muy sensibles al precio, una empresa con pocos beneficios no puede añadir valor, necesita una base de costes reducidos).

Son estrategias poco sostenibles porque siempre aparecerá otro competidor que ofrezca precios más bajos y el cliente irá donde sea más barato (ej.: Sureña, Dia, Lefties).

Diferenciación:

Ofrece alguna cualidad única a un precio alto. Ofrece alto valor añadido (valorado por la mayoría del mercado). Una vez diferenciado, la empresa tiene 2 opciones:

1. Establecer un precio superior con el que podrá obtener un alto beneficio (Apple, Red Bull).
2. Traducir esa diferencia en cuota de mercado (ofrecer un producto = precio con más calidad → beneficio a l/p) (ej.: Samsung, Coca-Cola Iberia).

Híbrida:

Ofrecen valor añadido a precio bajo. Combina precio competitivo y razonable diferenciación, lo que implica operar con volúmenes amplios usando economías de escala. Son empresas disciplinadas, es decir, entienden qué actividades generan valor añadido y, a partir de ahí, en el resto de actividades reducir costes (ej.: McDonald's, Mercadona, Audi).

Diferenciación segmentada:

Estrategia de productos exclusivos (ofrece un servicio único).

• Inconvenientes:
• 1. Es posible tener que elegir entre una estrategia segmentada y la diferenciación general.
• 2. Difícil cuando la diferenciación segmentada solo es una parte de la estrategia general de una organización.
• 3. Posible conflicto con las expectativas de las partes interesadas.
• 4. Los nuevos negocios suelen empezar de forma muy segmentada o pueden crecer.