Vínculos del Consumidor, Pirámide de Maslow y Escuelas de Aprendizaje

Vínculos Puros

V. Comunitario: Tipos de compra que se pueden entender como de pertenencia, cultural, herencia. Compro autos Ford porque mi papá consume esa marca.

V. Materno Filial: Vínculos relacionados al amor, bienestar, nutrición, cariño. Ej: regalarle un Fernet a un amigo.

V. Funcional: Es de utilidad.

V. Simbólico: Hedonismo, lo que me causa placer, la imagen que pretendo ser, productos que me colocan en cierto estatus. Ej: recibir con un vino caro a una persona en mi casa.

Pirámide de Maslow

E: Autorrealización (Desarrollo potencial)

D: Necesidad de Autoestima (Reconocimiento, confianza, respeto, éxito)

C: Necesidades Sociales (Desarrollo afectivo, asociación, aceptación, afecto, intimidad sexual)

B: Necesidad de Seguridad: Sentirse seguro (Ej: Vivienda, empleo)

A: Necesidades Básicas: (Hambre, sed, frío, salud)

• Sustitución (ej, compro un producto que satisfaga la misma necesidad, no me puedo comprar unas zapatillas Nike me compro unas Fila)
• Agresión: En respuesta a la frustración, los individuos suelen recurrir al comportamiento agresivo para intentar proteger su autoestima.
• Racionalización (trato de convencerme de por qué no es bueno el producto)
• Sublimación (elevo mi deseo, Ej: tengo 6 años y quiero ir a Disney pero voy a esperar tener 12 así soy más grande)
• Proyección: un individuo quizá redefina su situación proyectando la culpa de sus fracasos redirigiéndolos a terceros.
• Autismo (se encierra porque no puede cumplir la necesidad, Ej: si no tengo tal zapatillas no salgo. Trastorno)
• Regresión (conducta infantil o inmadura)
• Negación

Escuelas de Aprendizaje

Escuelas Mecanicistas:

• Condicionamiento Clásico (Pavlov): Pegar un estímulo a otro. Ej: Gatorade -> Energía -> Rayo
• Condicionamiento Operante (Skinner): Basada en el ensayo y error. Ej: El levantamiento de la condena de los presos. Por razones de buena conducta busca fomentar un aprendizaje por eliminación de un estímulo negativo (el encarcelamiento).

Escuelas No Mecanicistas:

• Memoria Icónica: Aprender mediante piezas de información. Ej: Manual
• Indirecto Modelado: Mostrar cómo funciona, para que el cliente copie. Ej: Tutorial
• Razonamiento: Cambiar un pensamiento por otro, olvidarlo por completo. Ej: Mapas físicos por Google Maps.