Vocabulario Esencial de Confiabilidad y Metodología Causa Raíz (RCA)

Glosario de Terminología en Confiabilidad y Gestión de Fallas

Análisis Causa Raíz (ACR)

Es una metodología de confiabilidad que emplea un conjunto de técnicas o procesos para identificar factores causales de falla. Es decir, el origen de un problema definido, relacionado con el personal, los procesos, las tecnologías y la organización, con el objetivo de identificar actividades o acciones rentables que los eliminen.

Acción

Con el enfoque de mantenimiento, es el efecto que causa un agente (físico, químico o humano, entre otros) sobre algo, debido a la ejecución de actividades específicas.

Tipos de Acción

• Acción Correctiva: La reparación de un equipo o componente como consecuencia de una falla.
• Acción de Resolución: La asignación para ejecutar una tarea o serie de tareas para resolver una causa identificada en la investigación de una falla o problema.

Activo

Término contable para cualquier recurso que tiene un valor, un ciclo de vida y genera un flujo de caja. Puede ser humano, físico, financiero o intangible. Por ejemplo: el personal, centros de trabajo, plantas y equipos, entre otros.

Análisis Causa-Efecto

Es una herramienta utilizada en la Metodología de Análisis Causa Raíz (ACR) para ordenar gráficamente el proceso de investigación de manera secuencial. Parte del evento o problema, atraviesa los diferentes modos de falla e identifica la relación de causa y efecto hasta llegar a las causas raíces del evento o problema.

Causa de Falla (Causa Raíz)

Las causas de las fallas pueden ser físicas, humanas u organizacionales. En general, pueden derivarse de:

• Procesos de deterioro (físicos o químicos).
• Defectos de diseño.
• Malas prácticas operacionales o de mantenimiento.
• Baja calidad de materiales o refacciones.
• Razones organizacionales, como presiones en los objetivos de producción, cambios en el Contexto Operacional, alta rotación del personal, falta de difusión o inexistencia de procedimientos, o ejecución de trabajos por personal no certificado, que conducen a la falla.

Confiabilidad

Es la probabilidad de funcionamiento libre de fallas de un equipo o sus componentes, durante un tiempo definido bajo un Contexto Operacional determinado.

Falla

Terminación de la habilidad de un ítem para ejecutar una función requerida.

Tipos de Fallas

• Fallas Catastróficas: Una falla que causa la pérdida total de un ítem y que puede generar daños al personal, al medio ambiente y a la instalación.
• Falla Funcional: Es cuando el ítem no cumple con su función de acuerdo al parámetro que el usuario requiere.

Lluvia de Ideas (Brainstorming)

Es una herramienta de trabajo grupal que facilita el surgimiento de nuevas ideas sobre un tema o problema determinado. Es una técnica de grupo diseñada para generar ideas originales en un ambiente relajado.

Origen y Propósito

Esta herramienta fue ideada en el año 1919 por Alex Faickney Osborn. Su búsqueda de ideas creativas resultó en un proceso interactivo de grupo no estructurado que generaba más y mejores ideas que las que los individuos podían producir trabajando de forma independiente, aprovechando la capacidad creativa de los participantes para dar sugerencias sobre un determinado asunto.