Xestión Empresarial Eficaz: Funcións Clave e Estilos de Liderado

Funcións Básicas da Dirección Empresarial

A dirección refírese ao grupo de persoas que coordinan e integran da mellor maneira posible os recursos materiais e humanos dunha organización para alcanzar uns determinados obxectivos.

Niveis de Dirección

A dirección nunha empresa divídese en diferentes niveis:

• Alta Dirección: Integrada polo presidente e os directivos de máis alto nivel na empresa. Ocupa o nivel superior na pirámide e ten como fin pilotar a empresa, fixar os obxectivos a longo prazo e deseñar as liñas estratéxicas.
• Dirección Intermedia: Agrupa os mandos intermedios, os xefes de vendas, etc. Ocúpase das cuestións técnicas máis particulares que as da alta dirección. Tamén realiza unha labor de enlace entre a alta dirección e a dirección operativa.
• Dirección Operativa: Todas as persoas que asignan cada traballador a unha tarefa concreta e supervisan e avalían a súa actividade.

Funcións Clave da Dirección

As funcións principais da dirección son: planificación, organización, xestión e control.

A Función de Planificación

A planificación é unha das principais funcións da dirección, pois precede a todas as demais.

Consiste en determinar por anticipado o que se quere conseguir no futuro, como se vai lograr e cales son os recursos que se van utilizar. Realízanse as seguintes tarefas:

• Definir os obxectivos da empresa.
• Establecer e marcar as estratexias para conseguilos.
• Definir as políticas de empresa.
• Avaliar as alternativas.
• Programar prioridades e secuencias.
• Determinar prazos e asignar medios.

En toda planificación hai que distinguir:

1. O horizonte temporal: longo ou curto prazo.
2. O nivel ou amplitude do enfoque: Os plans poden ser estratéxicos ou tácticos e operativos.

A Función de Organización

Unha vez realizada a planificación, hai que definir as actividades e tarefas que se van desenvolver e distribuír o traballo entre as persoas que o van realizar. Deben quedar definidas todas as funcións, a responsabilidade e autoridade dos seus integrantes e os mecanismos de coordinación que permitan levar a cabo as actividades e lograr os obxectivos fixados no tempo desexado e cos custos mínimos. Os pasos son:

1. Determinar as actividades a relacionar para conseguir os obxectivos.
2. Agrupar esas actividades de forma coherente en unidades.
3. Dotar a cada unha destas unidades dos medios humanos e materiais que necesitan para cumprir as funcións e asignar de forma clara as tarefas por persoa.
4. A dirección ten que establecer as relacións entre as distintas unidades.

A Función de Xestión, Coordinación e Liderado

Encárgase de conseguir que as decisións adoptadas se executen eficazmente, integrar dentro dela as persoas que van traballar na empresa e que todo o persoal realice correctamente as tarefas asignadas. Esta función encárgase de:

• Sincronizar esforzos.
• Tomar decisións.
• Motivar e comunicar.
• Seleccionar e perfeccionar o persoal.
• Resolver conflitos.

Cando falamos de liderar e dirixir, podemos distinguir tres modelos:

1. O modelo autoritario ou autocrático: Ten como características principais:
   • O seu comportamento típico é dar ordes.
   • Fala de subordinados, non de colaboradores.
   • Comunicación descendente.
   • Planifica e deseña o traballo e decide quen ten que facelo.
   • Disciplina e obediencia.
   • Obsesión polo control.
2. O modelo participativo ou democrático: Ten como características principais:
   • Discute e establece as normas en grupo mediante comité.
   • Fala de colaboradores, non de subordinados.
   • Comparte información, orienta e apoia aos colaboradores.
   • Clima laboral agradable e de confianza.
3. O modelo permisivo ou laissez-faire: Ten como características principais:
   • Simplemente non dirixe. Nunca toma decisións por si mesmo.
   • Implica ausencia de liderado.
   • Clima laboral caótico.
   • Deixa que o grupo tome as decisións e controle os resultados.
   • Antépón sempre o bo ambiente.

Líder: Persoa capaz de mobilizar a unha serie de individuos co fin de lograr uns obxectivos, teña ou non autoridade formal. Pode ser calquera membro da organización.

Director: Só pode selo aquel que teña autoridade formal. O director pode ter mando, autoridade, poder, pero non quere dicir que sexa líder.

A Función de Control

Ocúpase de observar se a empresa está alcanzando os obxectivos planificados e, ao mesmo tempo, de detectar as posibles desviacións, analizando as causas e tratando de corrixilas suprimindo os factores que obstaculizan o funcionamento óptimo da empresa. Realízanse as seguintes accións:

• Verificar o cumprimento dos obxectivos.
• Identificar as desviacións.
• Precisar os motivos das diferenzas.
• Adoptar as medidas correctoras.
• Aprender dos éxitos e dos fracasos.