Fundamentos de la Calidad: Definiciones, Control y Evolución
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Definiciones Clave
Definición de Calidad (según norma):
Grado en el que un conjunto de características inherentes cumplen con los requisitos.
¿Qué es un Requisito?
Necesidad o expectativa establecida, generalmente implícita u obligatoria.
Control de Calidad:
Parte de la gestión de la calidad orientada al cumplimiento de los requisitos de la calidad.
Gestión de Calidad:
Actividades coordinadas para dirigir y controlar una organización en lo relativo a la calidad.
Aseguramiento de la Calidad:
Parte de la gestión de la calidad orientada a proporcionar confianza en que se cumplirán los requisitos de la calidad.
¿Qué es Control Total de Calidad?
Es más bien el control de la administración misma. Fue originado por el Dr. Armand Feigenbaum, quien... Continuar leyendo "Fundamentos de la Calidad: Definiciones, Control y Evolución" »