Implementación y Estructura del Sistema de Gestión de la Calidad (SGC)
0 Introducción
0.1 Generalidades
0.2 Enfoque basado en procesos
Se enfatiza la importancia del Enfoque basado en procesos como pilar fundamental para la eficacia del sistema de gestión.
0.3 Relación con la Norma ISO 9004
0.4 Compatibilidad con otros sistemas de gestión
1 Objeto y Campo de Aplicación
1.1 Generalidades
1.2 Aplicación
2 Referencias Normativas
3 Términos y Definiciones
4 Sistema de Gestión de la Calidad (SGC)
4.1 Requisitos generales
4.2 Requisitos de la documentación
4.2.1 Generalidades
4.2.2 Manual de la calidad
4.2.3 Control de los documentos
4.2.4 Control de los registros
5 Responsabilidad de la Dirección
5.1 Compromiso de la dirección
5.2 Enfoque al cliente
La dirección debe asegurar que el enfoque al cliente se mantiene como prioridad....