Apuntes, resúmenes, trabajos, exámenes y ejercicios de Economía de Otros cursos

Estrategias de Christensen

Señales de Cambio

• No consumidores
• Consumidores mal servidos
• Consumidores sobreservidos
• Fuerzas externas

Batallas Competitivas

• Evaluar y comparar fortalezas y debilidades
• Determinar las firmas que hacen las cosas de forma diferente

Elecciones Estratégicas

• Buena preparación para futuros retos
• Creación de cadenas de valor
• Mentalidad y cultura innovadora corporativa

Factores Ajenos al Mercado

• Semillero de innovación
• Buscando clientela
• Buscando dinero
• El dilema del mercado
• Control y cambios de gobierno

Innovación

1. Innovación en el tope
2. La innovación comienza por el ojo
3. Tormenta de ideas perfectas
4. Equipos de alto rendimiento
5. Prototipos
6. Polinización cruzada
7. Creación de grandes productos
8. Saltando las barreras

Cautivar: Tecnología Empuje (Outbound

Conceptos Clave del Balance de Situación

Activo No Corriente (ANC)

• Inmovilizado intangible: Propiedad industrial, fondo de comercio, aplicaciones informáticas.
• Inmovilizado material: Terrenos y bienes naturales, construcciones, instalaciones técnicas, maquinaria, equipos de procesos de la información, elementos de transporte, amortizaciones acumuladas del inmovilizado.
• Inversiones financieras a largo plazo: Participaciones a largo plazo, valores representativos de deuda a largo plazo, créditos a largo plazo, imposiciones a largo plazo.
• Inversiones inmobiliarias: Inversiones en terrenos y bienes naturales, inversiones en construcciones.

Activo Corriente (AC)

• Existencias: Mercaderías, materias primas, productos acabados.
• Realizable: Clientes, clientes

Departamento de Atención al Cliente

El objetivo del departamento de atención al cliente es lograr el nivel de satisfacción más alto posible en los clientes.

Funciones:

• Atender y solucionar demandas.
• Obtener y gestionar información de los clientes.
• Resolver cualquier incidencia.

Diversas Formas de Organización del Servicio de Atención al Cliente

La Atención al Cliente Tiene un Papel Secundario

Que no exista un departamento en concreto para estas funciones o que se desarrolle desde el departamento de comunicación o de marketing.

La Atención al Cliente Adquiere un Papel Protagonista: Busca la Satisfacción Continua del Cliente

Suele crearse un departamento de atención al cliente, separado de comunicación y marketing, cuyo trabajo tiene una importancia... Continuar leyendo "Atención al Cliente: La Clave para la Satisfacción y Fidelización" »

Consolidados: RT 8. Los estados consolidados constituyen información complementaria que debe presentarse adicionalmente a los estados básicos cuando así corresponda. Ellos comprenden 3 estados consolidados: ESP, ERDOS Y FLUJO. Deben integrarse, al igual que los estados básicos, con su información complementaria.

Art. 62: Toda sociedad controlante debe presentar estados contables consolidados confeccionados de acuerdo a esta norma. La RT 21 establece que los estados contables de todas las sociedades integrantes del grupo económico deben ser consolidados.

Grupo Económico

Conjunto de empresas que constituyen un ente económico distinto de sus integrantes, conformado por varias sociedades que conservan independencia jurídica y administrativa,... Continuar leyendo "Estados Contables Consolidados: Normativa y Métodos" »

Mix de Comunicación: Las Cuatro Herramientas Esenciales

El mix de comunicación se compone de cuatro herramientas fundamentales para interactuar con el público objetivo:

1. Publicidad

La publicidad es una forma de comunicación masiva, unidireccional e impersonal. Es masiva por su amplio alcance, unidireccional por la imposibilidad de obtener retroalimentación inmediata, e impersonal porque no puede ser dirigida de forma individualizada. Esta herramienta se aplica tanto al producto como a la empresa.

2. Promoción de Ventas

La promoción de ventas engloba acciones de comunicación donde puede existir contacto entre el emisor y el receptor del mensaje, con el objetivo de estimular las ventas a corto plazo o de forma inmediata. Es una herramienta... Continuar leyendo "Estrategias de Comunicación de Marketing: Herramientas Esenciales y Objetivos Clave" »

Recursos escasos

Es lo que nos hace falta existen 2 tipos de recursos, que son los escasos y los ilimitados, los recursos abundantes no tienen precio, los recursos escasos si tienen precio y valor y tiene que ser útiles.

Proceso económico

Tiene 4 elementos importantes que son creación, producción, distribución y consumo.

Producción

La transformación de los bienes y servicios.

Economía internacional

El intercambio de bienes y servicios y la cual lleva una comunión con diversas naciones.

Economía

Es la ciencia que tiene por objeto el estudio de los recursos escasos.

Necesidad

La escasez de un recurso, que se requieren.

Necesidad primaria

Son las que dependen de la vida humana, son las más importantes porque de ellas depende nuestra existencia,... Continuar leyendo "Conceptos clave en economía" »

Situació actual de la indústria a Espanya

Context general dels darrers anys:

• 1986: incorporació a la UE. Modernització productiva.
• Anys 90: forta crisi, recuperació a partir de 1995. La indústria es converteix en un sector productiu gràcies a la moderació salarial i la flexibilitat en les contractacions.
• Finals del s. XX i principis del XXI: bon ritme de creixement de vendes, producció i demanda, tot i que perd pes davant la terciarització de l’economia.
• 2007: la crisi financera als EUA afecta a l’economia mundial. La UE entra en una tendència baixista i Espanya en una recessió de la cartera de comandes, augment dels estocs i desacceleració de l’ocupació.

Problemàtica del sector:

Es mantenen problemes estructurals que afecten... Continuar leyendo "Anàlisi de la Indústria a Espanya: Situació Actual i Reptes" »

La empresa y el empresario

1. La empresa: concepto, recursos y objetivos

La empresa es la unidad económica de producción y las familias la unidad económica de consumo.

Creación de valor: es la capacidad que tiene la empresa de obtener como resultado de su actividad un producto de mayor valor que el de los factores sacrificados en su obtención, dando sentido a la existencia de la institución empresarial.

Funciones básicas que realiza la empresa en sociedad:

1. Combinación de factores productivos.
2. Producción de bienes y servicios (transformación de materias primas en productos finales para cubrir necesidades).
3. Distribución de bienes y servicios (poniéndolos a disposición de los consumidores).
4. Gestiona el riesgo. El empresario coordina y actúa

Bestela, noiz edo noiz enpresek hitzarmenak bere aldetik urratzeko pizgarriak izango baitituzte.

Lehia Monopolistikoa: Sarrera

Intuizioz, lehia monopolistikoko merkatuak badirela azaltzeko, aski da monopolio zorrotzeko kasuak oso gutxi direla ikustea. Izan ere, monopolista batek eskaintzen dituen ondasunek eta zerbitzu gehienek badute ondasun ordezko bat, edo antzeko ezaugarriak dituen ondasunen bat, berea.

Ondasunen Heterogeneotasuna Merkatuetan

Merkatuetan, elkarren artean lehiatzen diren agenteek eskaintzen dituzten ondasunak eta zerbitzuak oso heterogeneoak dira. Ondasunen arteko ezberdintasunak, zenbaitetan, benetakoak baino gehiago itxurazkoak izaten dira: ondasunen arteko ezberdintasun fisikoak hor direla ere, eskaintzaileek, publizitatearen... Continuar leyendo "Lehia Monopolistikoa: Ezaugarriak eta Inpaktua" »

Indicadores Patrimoniales: Solvencia y Endeudamiento

1. Índice de Solvencia

La solvencia de una entidad se determina por la proporción en que sus activos son financiados por capital propio o ajeno.

• Solvencia Tradicional: Patrimonio Neto / Pasivo Total

  Indica cuánto Patrimonio Neto respalda cada unidad monetaria de Pasivo Total. Cuanto mayor sea esta razón, mayor es la solvencia de la entidad, ya que una mayor proporción de sus activos está financiada por capital propio.

• Solvencia Total: Activo Total / Pasivo Total

  Mide la capacidad general de la entidad para cubrir sus obligaciones totales con sus activos totales, independientemente de los plazos de vencimiento.

2. Índice de Endeudamiento

Es un indicador clave utilizado por entidades financieras... Continuar leyendo "Ratios Financieros Esenciales: Mide la Salud y Eficiencia de tu Empresa" »