Apuntes, resúmenes, trabajos, exámenes y problemas de Francés

Controlar la Voz

Al hablar por teléfono, el vendedor ofrece al interlocutor una impresión suya con el sonido de su voz. Cuando hable con el cliente personalmente o por teléfono, debe usar un tono amable y seguro.

Suele dificultarse la captación de un mensaje si se habla en tono demasiado elevado o muy suave, si se balbucea, o si se emite la voz en forma monótona.

Lenguaje Corporal

Los mensajes que se transmiten por medio de expresiones faciales, gestos y posturas se denominan lenguaje corporal o comunicación no verbal.

La Postura

Si lo hace manteniendo derecha y firme su espalda (aunque no demasiado tensa), dará la impresión de seguridad e interés. Si mira a los ojos cuando habla, o cuando escucha, expresará con ello que está prestando... Continuar leyendo "Técnicas de Comunicación Efectiva en Ventas y Manejo de Objeciones" »

Protocolo de Servicio en Restauración

Tipos de Servicio

Tipos de servicio: Emplatado, servicio directo de fuente o plato a la inglesa, servicio a la francesa, servicio desde mesa auxiliar o gueridon.

Marcaje de Platos

Marcaje de platos:

• Zumos: Copa de zumo, cucharilla de café con leche a la derecha.
• Foie: Plato trinchero, cuchillo de postre a la derecha, tenedor de postre a la izquierda.
• Caviar: En tarrina de origen o plato de postre, con tenedor de postre a la izquierda, cuchillo de postre a la derecha y cuchara de café.
• Melón con jamón: Plato trinchero, cuchillo trinchero a la derecha y tenedor a la izquierda.
• Melón Oporto: En bol o decorado, cuchillo de postre a la derecha y cuchara de postre y tenedor de postre a la izquierda.
• Ostras: Plato

El comportamiento social en el metro

El espacio personal

En el metro, donde el espacio es limitado y el flujo de personas es constante, el respeto por el espacio personal es crucial. Cuando los asientos se vacían, los individuos tienden a dejar un espacio libre entre ellos, incluso cuando hay otros asientos disponibles.

Esta observación sugiere que las personas valoran su espacio personal y se sienten incómodas cuando se invade. Sentarse demasiado cerca de un desconocido puede percibirse como una invasión de este espacio, lo que genera incomodidad y desconfianza.

Las miradas

de las personas, ya que puedes sentirte incómodo si una persona se te queda mirando fijamente sin ningún tipo de modestia, aunque para la persona que este mirando puede... Continuar leyendo "El comportamiento social en el metro: el espacio personal y las miradas" »

1. Cálculo del Perímetro del Círculo a partir del Ángulo

Explicación: El ángulo del centro del círculo vale alfa. A partir de aquí, establecemos una proporción: si este ángulo le corresponde un arco de círculo, al ángulo de 360 grados le corresponde un arco que es igual al perímetro. Lo utilizó Eratóstenes.

2. Teoría de Nicolás Copérnico

Descripción: Defendió que todos los planetas giran alrededor del sol, es decir, defendió la teoría del heliocentrismo.

3. Comienzo de la Verdadera Ciencia

Acontecimiento: La utilización del primer telescopio. La defensa del modelo heliocéntrico por Galileo inició la revolución científica.

4. Teoría del Big Bang

Descripción: El universo se originó en una singularidad espaciotemporal de... Continuar leyendo "Descubre los Fundamentos de la Ciencia: Desde el Heliocentrismo hasta la Teoría del Big Bang" »

Proceso Analítico y sus Fases

El proceso analítico se divide en varias fases clave para asegurar la correcta ejecución de los estudios:

Fase Preanalítica

Esta fase incluye todas las etapas previas a la realización del análisis en sí:

• Solicitud del análisis.
• Toma de muestras.
• Registro de las muestras.
• Transporte y conservación de las muestras.
• Preparación o pretratamiento de las muestras.

Fase Analítica

Consiste en la realización de los estudios y mediciones que correspondan sobre la muestra preparada.

Fase Postanalítica

Comprende la validación técnica de los resultados obtenidos y la posterior emisión del informe con dichos resultados.

Gestión de Calidad y Seguridad en el Laboratorio

Calidad

La calidad en el laboratorio debe abarcar todos... Continuar leyendo "Fundamentos Esenciales del Trabajo en Laboratorio: Procesos, Seguridad y Radioprotección" »

Todo sistema de previsión social genera dos conjuntos de capital de signo opuesto: las salidas de capital (prestaciones) y las entradas de capital (aportaciones) que realizan los sujetos obligados a la financiación del sistema. La solvencia financiera del sistema de previsión social requiere de la existencia de un equilibrio entre ambos conjuntos de capital.

1. Enfoque Financiero: Operaciones de Ahorro

Cuando el instrumento utilizado es de naturaleza financiera, dicho equilibrio puede ser estudiado desde la perspectiva aplicada al análisis de operaciones de ahorro. La prestación a obtener por un determinado sujeto se podrá estimar a priori como la suma financiera en dicho momento de las aportaciones realizadas por dicho individuo desde... Continuar leyendo "Fundamentos de los Sistemas de Previsión Social: Modelos Financieros y Actuariales" »

Conceptos Fundamentales de la Investigación Científica

Metodología

La metodología es un procedimiento general para lograr, de una manera precisa, el objetivo de una investigación científica. Por lo tanto, para todo estudio es importante y fundamental que los hechos empíricos y las relaciones que establecen los resultados obtenidos o el nuevo conocimiento tengan el máximo grado de exactitud y confiabilidad.

Variables

Una variable es una propiedad que puede variar (adquirir diversos valores) y cuya variación es susceptible de medirse.

Clasificación de las Variables

• Independiente: Es aquella que manipula el investigador para conocer su efecto sobre un fenómeno dado.
• Dependiente: Es el efecto que el investigador observa una vez manipulada la

Conceptos Fundamentales

Trabajo

El trabajo es la actividad que debería realizar al ser humano. Sin embargo, en una sociedad capitalista, se produce una alienación del fruto de su trabajo. Mientras que el trabajo resulta rentable para los capitalistas, genera miseria en todos los sentidos para el trabajador. En esencia, el trabajo es la actividad mediante la cual el hombre transforma la realidad para satisfacer sus necesidades físicas y personales. No obstante, en las sociedades capitalistas, el trabajo se convierte en una experiencia alienada.

Plusvalía

La plusvalía es el beneficio que obtiene el capitalista con la venta de las mercancías producidas por el trabajador. Este beneficio puede aumentar de diversas maneras: explotando al trabajador,... Continuar leyendo "Conceptos Clave de Marx y su Contraste con Rousseau: Trabajo, Plusvalía y Alienación" »

Recibos

Es un documento que el odontólogo entrega al paciente como constancia de un dinero recibido en concepto de honorarios profesionales. Deberán tener siempre el nombre y apellido del paciente, lugar, fecha, y nombre y apellido del profesional. Las medidas mínimas son de 15 por 20 cm.

Datos preimpresos del profesional

• Apellido y nombre del profesional
• Domicilio
• Lugar para colocar la fecha
• Número de CUIT
• Categoría en IVA
• Numeración consecutiva progresiva de 12 dígitos
• Inicio de actividad profesional
• Datos de la imprenta que confeccionó el talonario de recibos

Datos del paciente

• Nombre y apellido
• Domicilio
• Número de CUIT
• Categoría de IVA

Ejemplo de texto: "Recibí la suma de [...] por concepto de: [...] Monto en números: [...]"

Historia Clínica

Constituye... Continuar leyendo "Documentación Esencial en la Consulta Odontológica: Recibos e Historias Clínicas" »

Procedimiento General ante una Emergencia

Ante una emergencia, los pasos iniciales son cruciales. Siga este protocolo:

• Llame al Sistema de Emergencias Médicas (SEM).
• Proteja a la víctima de nuevos accidentes.
• No mueva a la víctima a menos que sea estrictamente necesario.

Evaluación de la Víctima

Realice una evaluación rápida de los siguientes puntos:

• Estado de conciencia
• Respiración
• Pulso
• Sangrado
• Examen general del cuerpo

Actuaciones Específicas

• Si está inconsciente: incline la cabeza hacia atrás y eleve el mentón. Mire, sienta y escuche el aire que sale por la boca.
• Si no respira: pince la nariz, selle su boca con la de la víctima y sople dos veces.
• Si no tiene pulso: alterne ciclos de 15 compresiones torácicas y 2 ventilaciones (RCP).
• Si sangra: