Apuntes, resúmenes, trabajos, exámenes y problemas de Francés

La Teoría del Valor de Marx y el Consumo

El Valor de Uso y el Valor de Cambio en la Obra de Marx

Según la teorización de Marx sobre el consumo, «la utilidad de un objeto lo convierte en valor de uso... soporte material del valor de cambio».

Marx, al igual que los economistas clásicos, sostenía una teoría subjetiva del valor, en la que expresaba que para que una cosa tenga valor de cambio, debe poseer primero valor de uso. Sin embargo, a continuación, se observa cómo el autor comienza a explicar los determinantes del valor de cambio, dejando de lado momentáneamente el valor de uso.

Al mismo tiempo, se percibe una fuerte influencia de Aristóteles y los escolásticos, al expresar que las cosas intercambiadas deben guardar una especie de... Continuar leyendo "Fundamentos del Valor en Marx y la Transición hacia Modelos Económicos Sostenibles" »

Proceso de Atención al Cliente: De la A a la Z

1. Acogida

La primera toma de contacto es crucial para que el cliente perciba que atenderlo no supone ninguna carga ni contratiempo.

Telf:

• La respuesta será rápida y sin interferencias.
• Diríjase al cliente por su nombre.
• Utilice un trato formal y lenguaje cercano siempre y cuando el cliente lo solicite.

Presencial:

• Mire al cliente a la cara.
• Sonría amablemente.
• Diríjase a él de "usted".
• Muestre disponibilidad e interés ante sus requerimientos.

2. Seguimiento

Identifique el motivo que ha llevado al cliente a comunicarse con la empresa. A través de la escucha activa, aclare los requerimientos que demanda, realizando preguntas abiertas y prestando atención a la comunicación no verbal.

3. Gestión

Busque... Continuar leyendo "Guía completa del proceso de atención al cliente: de la A a la Z" »

Herramientas y Diagnóstico en Barbería

Instrumentos de Diagnóstico

• Lupa: Facilita la visualización, ya que tiene una lente de varios aumentos, con luz alrededor.
• Microcámara: Permite observar la piel a través de una cámara de gran aumento.
• Medidor de Grado de Hidratación de la Piel: Permite apreciar el contenido de agua cutánea.

Importancia de la Dirección del Vello

¿Por qué hay que mirar la forma de implantación del vello? Se debe rasurar en el mismo sentido del nacimiento para evitar irritación.

Clasificación de la Barba

¿Cómo decimos que una barba es poblada, dura, dispersa y fina? Cuando es grueso, el pelo es duro y abundante; cuando es disperso, es un pelo fino.

Características de la Piel del Rostro Masculino

La piel de un hombre... Continuar leyendo "Técnicas Profesionales de Barbería: Cuidado y Mantenimiento de la Barba" »

El Estado Autonómico Español

Organización Territorial y Financiación

Preceptivo: obligatorio. Facultativo: no obligatorio. Vinculante: obligatorio actuar conforme a su resultado. No vinculante: no obligatorio actuar conforme a su resultado. Desconcentrado: carece de autonomía. Descentralizado: con autonomía.

3. F.40/2015

V. F. Los primeros son rango subsecretario y los segundos rango subdirector general. F. F. no es obligatorio. V. V. F. 2/3. F.

Principios de la Nación Española

• La nación española debe ser una unidad indisoluble.
• Reconocer y garantizar el derecho a la autonomía de las nacionalidades.

Principio de Unidad del Orden Económico

Prohibición de privilegios económicos y sociales entre las diferentes CCAA.

Principio de Igualdad

Se... Continuar leyendo "El Estado Autonómico Español: Organización Territorial y Financiación" »

Anàlisi dels Personatges de Terra Baixa

Marta

Marta es pot considerar un personatge marginat. Es deixa dur per en Sebastià des de ben petita i es mostra feble davant d'ell. Aquest personatge és amable i dòcil per una banda, i agressiu per una altra. Els seus sentiments per en Manelic canvien al llarg de l'obra. Primer no el suporta i li fa fàstic, mentre que posteriorment, pel seu caràcter innocent i bondadós, s'enamora d'ell i vol fugir amb ell a la Terra Alta.

El símbol de la moneda representa la riquesa, no exclusivament econòmica; també és la "granota" des del punt de vista d'en Sebastià, ja que diu que se la va trobar un dia de pluja en un terreny enfangat.

Manelic

Manelic és originari de la Terra Alta, símbol de la puresa, la... Continuar leyendo "Personatges i Resum de Terra Baixa d'Àngel Guimerà" »

La funció d'organització

L'organització pretén ordenar les tasques tenint en compte la divisió del treball i es defineix com la funció que té com a finalitat dissenyar una estructura en la qual quedi clara les tasques, la responsabilitat i l'autoritat de cada persona. A més, ordena les relacions entre les diferents tasques i àrees de l'empresa. Perquè l'organització de l'empresa tingui un bon funcionament, un dels punts més importants és la comunicació, que pot ser:

• Comunicació vertical dividida en: la comunicació ascendent, que va des dels treballadors i acaba als directius i la comunicació descendent (dels directius als treballadors).
• Comunicació interna horitzontal, que és la que s'origina en persones que estan a un mateix

Las 22 Leyes Inmutables del Marketing

1. Ley del Liderazgo

   Ser el primero es preferible a ser el mejor. Es decir, es mejor llegar primero a la mente del consumidor.

2. Ley de la Categoría

   Si el producto no es el primero en la mente del consumidor en su categoría, es preferible crear otra categoría.

3. Ley de la Mente

   Es mejor ser el primero en la mente del público que en el punto de venta. La guerra la gana el que consigue grabar una imagen en la mente del público.

4. Ley de la Percepción

   Una vez creada la imagen en la mente del público, va a ser difícil modificarla.

5. Ley del Enfoque

   La marca debe tener una palabra que represente al producto.

6. Ley de la Exclusividad

   Dos empresas no pueden tener la misma palabra que la represente en la mente de los consumidores.

1. Tecnología y Sociedad

A. Definición de Sociedad de la Información

Una sociedad de la información es aquella en la cual la creación, distribución y manipulación de la información forman parte importante de las actividades culturales y económicas. También es un estado de desarrollo social caracterizado por la capacidad de sus miembros para obtener y compartir cualquier información, instantáneamente, desde cualquier lugar y en la forma que se prefiera. Así, la información se convierte en un vehículo indispensable para la generación de riqueza, satisfacción y cultura.

B. Evolución Histórica de las TIC

1ª Generación de Ordenadores (1940-1952)

Esta primera generación, que supuso el origen del ordenador como tal, fue potenciada... Continuar leyendo "Sociedad de la Información y Evolución de las TIC" »

Ford

Situación a principios del siglo XX

Europa está en guerra entre la mecanización (producción) y el diseño (estética). En Estados Unidos al no haber tradición artesana, no hay remordimientos por abandonar lo artesano, lo manual. Es por ello que se lanzan a la mecanización

La situación del automóvil

Las empresas entorno al automóvil no estaban consolidadas y a su vez la red de carreteras estaba en mal estado

Tres nuevos términos o conceptos

Sistemas de normalización: Establecer medidas estandarizadas para distintos objetos.

La cadena de montaje: Gracias a ella se ahorra tiempo en la fabricación. En Estados Unidos ya había un antecedente. Concretamente en los mataderos, porque había líneas o cadenas de montaje para matar los animales.... Continuar leyendo "Historia de Ford y la producción automotriz en el siglo XX" »

La línea de igualdad perfecta es la línea diagonal del gráfico, una línea de equidad de 45º que sale desde el punto 0. Representa una situación utópica de igualdad absoluta en la distribución. Es la distribución ideal del ingreso, que permite a todos los habitantes de un país disfrutar de un nivel de vida similar. La línea de total desigualdad es la que se encuentra más alejada de la línea de igualdad perfecta. Representa una distribución de la renta profundamente desigual.

Ventajas de Medir la Desigualdad

Es una medida de desigualdad representativa de la mayor parte de la población, compara la distribución de ingresos a través de diferentes sectores de la población, puede servir para comparar países, puede indicar cómo cambia... Continuar leyendo "Entendiendo la Desigualdad: Curvas, Privación y Distribución de Recursos" »