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La Comunicació Telefònica: Una Eina Clau

La comunicació telefònica és una de les formes de comunicació més importants en l'àmbit empresarial. És el mitjà principal per a la primera presa de contacte amb l'empresa.

Des de la perspectiva de la comunicació empresarial, l'ús del telèfon ofereix grans avantatges, com ara la no visibilitat dels interlocutors.

Mitjans i Equips Telefònics

Els dispositius utilitzats en telefonia es classifiquen en:

Dispositius de Telefonia Fixa

• El telèfon fix és un dispositiu no portàtil que es connecta a altres telèfons.

Centraletes

• Una centraleta és un equip dedicat a connectar les trucades entre dues destinacions o externs.
• Tipus de centraletes:
  • Centraletes IP
  • Centraletes d'atenció telefònica
  • Centraletes

Incoterms: condicions d’entrega internacionals conegudes en logística que informen sobre: qui és el responsable de la mercaderia, de l’assegurança del transport i de la mercaderia.

EDI (Electronic Data Interchange): sistema d’intercanvi d’arxius molt utilitzat entre grans empreses. Els missatges estandaritzats permeten a emissor i receptor saber: el contingut obligatori de cada missatge i com s’ha d’organitzar.

Missatges EDI més utilitzats:

• ORDERS: missatge per enviar una comanda.
• DESADV: albarà d’entrega electrònic que arriba abans que la mercaderia.
• INVOIC: factura electrònica.

Logística inversa: procés de recepció de mercaderies rebutjades pel receptor per caducitat, falta de qualitat, etc.

Mètodes de codificació: han... Continuar leyendo "Logística: Incoterms, EDI, Codificació i Embalaje" »

¿Qué es UML?

A mediados de los noventa, existían muchos métodos de análisis y diseño OO.

Problemas:

• Mismos conceptos con distinta notación.
• Mucha confusión.
• “Guerra de los métodos”

En 1994, Booch, Rumbaugh (OMT) y Jacobson (Objectory) decidieron unificar sus métodos: Unified Modeling Language (UML).

Ventajas de la unificación:

• Reunir los puntos fuertes de cada método.
• Idear nuevas mejoras.
• Proporcionar estabilidad al mercado: proyectos basados en un lenguaje maduro, aparición de potentes herramientas.
• Eliminar confusión en los usuarios.

Objetivos de UML

Modelar sistemas, desde los requisitos hasta los artefactos ejecutables desplegados en nodos, utilizando técnicas OO.

Cubrir las cuestiones relacionadas con el tamaño propias de los sistemas... Continuar leyendo "UML: Lenguaje de Modelado Unificado para el Desarrollo de Software" »

Características de la Arquitectura Cliente-Servidor

• Un servidor suele ser un host que posee una gran capacidad de cómputo.

• Los clientes no comparten sus recursos; su papel es el de solicitar contenidos a los servidores o pedir servicios a dichos servidores.

• Generalmente, esta relación cliente-servidor se da en los programas que se ejecutan en los sistemas operativos.

• Muchísimos servicios como el email, las páginas web, etc., están basados en el modelo cliente-servidor.

• Por regla general, los servidores son equipos con mayor capacidad de procesamiento que los clientes.

• Los servidores pueden interactuar con múltiples tipos de clientes.

Funciones Clave de Clientes y Servidores

Tipos de Sistemas de Radiocomunicación

Televisión (TV)

• TV Terrestre
  • Analógica: PAL, NTSC, SECAM
  • Digital: DVB-T, ATSC, ISDB-T, DMB-T
• TV Satélite
  • Digital: DVB-S

Radio

• Analógica: AM, FM, SW, LW
• Digital: DAB (en desuso)

Telefonía Celular

• Móvil Celular (Digital): GSM, DCS 1800, UMTS, HSDPA
• Móvil vía Radio
  • Privada: PMR, TETRA (Servicios de emergencia y trunking)
  • Acceso Público: PAMR
• Móvil vía Satélite

Datos

• Local: LAN
• Punto-Multipunto: WiMAX, LMDS
• Telefonía Rural de Acceso Celular (TRAC)

Clasificación de los Sistemas de Radio y TV

• Terrestres: Los elementos que intervienen están sobre la Tierra.
• Satélites: La recepción final del usuario se realiza mediante el uso de satélite.

Antenas Empleadas

Yagi, de panel o arrays de dipolos.

Características de los

Fases de una Instrucción

Fase de Búsqueda de una Instrucción

1. La unidad de control envía una microorden para que el contenido del registro contador de programa, que contiene la dirección de la siguiente instrucción, sea transferido al registro de dirección de memoria.
2. La posición de memoria que figura en el registro de dirección de memoria es utilizada por el selector para transferir su contenido al registro de intercambio de memoria.
3. Se transfiere la instrucción desde el registro de intercambio de memoria al registro de instrucción.
4. Posteriormente, el decodificador procede a interpretar la instrucción que acaba de llegar al registro de instrucción, quedando dispuesto para la activación del circuito sumador de la UAL e informando al

Tipos de NAT y sus Diferencias

Dependiendo del cambio o traducción que se realice, existen diferentes técnicas para manipular las direcciones IP y puertos:

• SNAT: Hace referencia a NAT Origen ó NAT Estática.
• DNAT: Hace referencia a NAT Destino ó NAT Inversa (abrir puertos).
• NAT: Hace referencia a traducción de direcciones y a PAT, traducción dinámica con sobrecarga.

Tipos de NAT

NAT Estática

Este tipo de NAT hace una traducción uno a uno, es decir, sustituye una IP local interna por una IP global interna. Se denomina estática porque la traducción que se realiza es siempre la misma.

NAT Dinámica

Este tipo de NAT hace una traducción de varios a varios, es decir, sustituye varias IPs locales internas por varias IPs globales internas.

NAT Dinámica

Vocabulario Esencial para Negocios, Viajes y Hotelería

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Conceptos Fundamentales de la Web

URL

Una URL (Uniform Resource Locator) es una manera de localizar **recursos en la web**. Cada recurso en internet tiene una **dirección** que se puede codificar en una URL. Con ella se asigna una **dirección única** a cada recurso de **información**.

Dominio

El Dominio es el nombre que identifica a nuestra **página** y la hace **única en internet**. La diferencia entre **dominio y URL** es que la URL es una **secuencia de caracteres** que se usa para nombrar recursos en internet para su **identificación**.

Mecanismo de Acceso a la Petición

El mecanismo para acceder a la petición buscada es el **protocolo** que indica al servidor qué **servicio** queremos usar.

Hipertexto

El Hipertexto es un **entramado de... Continuar leyendo "Diseño Web: Pilares, Filosofías y Categorías de Sitios Online" »

¿Qué es Active Directory?

Active Directory es un tipo de directorio que contiene información sobre las propiedades y la ubicación de los diferentes tipos de recursos dentro de la red.

AD DS (Active Directory Domain Services) puede almacenar información sobre la organización, sitios, ordenadores, usuarios, objetos compartidos y cualquier otra cosa que pueda formar parte de la infraestructura de red.

Toda esta información se guarda en una base de datos jerárquica. El motor de esta base de datos es el mismo que incorpora Microsoft Exchange Server y permite la replicación de controladores de dominio. Active Directory permite realizar operaciones como la instalación de programas, de forma simultánea y centralizada, en multitud de clientes... Continuar leyendo "Guía completa de Active Directory: Funcionamiento, componentes y conceptos clave" »